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平时购买火车票可以使用12306软件进行购买，当你的手机号换了密码也忘了就不能买票，那该怎么办呢，下面是操作步骤。
以铁路12306版本4.0.4.46为例
1第一步打开铁路12306，点击我的，登录
2第二步输入用户，点击忘记密码?
3第三步输入证件号码，姓名，开始刷脸认证
4第四步勾选我已阅读并同意，开始核验，好
5第五步然后将脸移入框内保持不动进行验证
6第六步输入账户信息，新密码，密码确认，点击找回密码即可
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