苹果手机怎么申请退款

苹果手机怎么申请退款？今天iefans小编为大家带来IOS退款教程，苹果用户可以在手机上申请退款和电脑上申请IOS退款。苹果手机用户如果在App Store上购买了产品但是对购买产品不满意的话，可以在14个自然日内完成退款申请。但是很多用户都不太清楚要怎么才能退款，下面我们就来看下具体的IOS退款教程。

一、苹果手机怎么申请退款？（电脑端）

1、首先我们打开官网https://www.apple.com/cn/itunes/，然后在点击导航栏中的“技术支持”，进入之后在选择“Express Lane”。然后在列表中找到“iTunes”，之后就继续找到“iTunes Store”，在这里面九游|购买、账单与兑换，选择“已购买内容质量”点击“继续”。

2、在这里官方仅提供发送邮件的方式进行解决，所以用户可以点击“电子邮件”

3、那么在这里就可以针对自己的情况进行描述，这里大家最好是把自己的订单号给填写了，这样可以更快更有效的帮助完成处理。

4、完成之后就可以等待官方的回信了，一般都会在24小时之内就能得到苹果技术人员的回复了。之后就可以查看自己的款项是否已经退还，如果是信用卡购买就查询信用卡余额，iTunes余额，则会返回到余额里。

二、IOS退款教程（手机端）

1、首先在手机端使用自带的苹果浏览器打开reportaproblem.apple.com官网

2、进入页面之后就登陆自己的Apple ID，在这里就可以看到用户在90天内购买的所有产品，但是能进行退款的只有14个自然工作日内购买的产品。

3、点击已经购买的产品，产品后面有个“报告问题”，点击进入。

4、然后就描述问题，完成之后就可以点击“提交”，提交之后就可以点击“请求退款”了。

5、完成退款之后，退还的金额将会以购买时所用的付款方式原路返还。例如信用卡购买的就返还到信用卡当中，iTunes余额购买的就会返回到余额当中。