什么叫运营（分享如何定义和理解运营）

一、什么是运营？

任何一项业务，都存在三个不可或缺的要素：产品、用户、运营。而任何一个产品，只有在与用户之间发生关系后，才具备价值。所谓运营，其实就是为了帮助产品与用户之间更好地建立关系，以及更好地维系住种关系，我们所需要使用的一切干预手段。

所以，“运营”这一概念，应该是大于“营销、策划、文案、编辑、传播、用户管理…”等这些概念的的总和。而运营的具体工作划分，或者说各种运营手段的划分，无非分为两个方面，一是拉新、引流、转化，二是用户维系。前者的具体职能例如第三方渠道推广、病毒营销、活动、新媒体、广告投放、品牌传播之类，后者则包括客服、用户体系建设、用户激励、用户召回、运营机制设计、活动等。

负责策划店内各类促销活动，制定月度促销方案。

针对所有渠道推广效果及时跟踪，进行评估，及时提出营销改进措施，提出切实可行的改进方案。

总结有效的推广方式方法，监督执行促销推广方案，确保广告真实性，有效性。

对同行业运营数据的采集，进行评估与分析，根据数据调整运营策略。

运营岗位的任职要求知多少！

熟悉电商行业，具有丰富的网购经验，文案编辑工地扎实，能完成广告设计及提出店面活动方案。

具有推广策划能力，执行力强，创新力强，对数据敏感，年龄18-45周岁优先！

什么是运营，运营与销售不一样，运营就是把互相有需求的群体连接起来，例如新店开业周边人都不知道，这个时候采用发传单的方式线下推广，这就是最初的运营。

运营要怎么做，一个产品或者一个品牌运营需要知道，你的用户是谁，你的用户有什么特征，你的用户在哪里，用户的额基础，行为数据，然后指定传播方式，传播渠道，获取用户促成交际，运营最困难的就是方案制定改正，这需要对数据的把控力非常严格。

二、互联网公司的运营工作流程

1. 制定策略。在这个环节，需要先根据产品形态，产品当前所处的阶段，以及当前一些核心相关数据上面的表现，来制定我们的运营策略。

2. 分解指标，规划工作。根据第一步中制定的运营策略，我们在第二步要开始进行目标拆分，并根据目标完成向内向外的资源（如运营经费、渠道等）争取和分配，以及制定具体的工作计划。

3. 执行落地，达成目标。有了策略和具体的规划、资源配备后，在这一步要做的，就是通过文案、活动、事件传播、产品机制设计、用户维系、BD拓展等具体运营手段来达成我们的目标了。

4. 监测数据、调整方向。所有计划执行后，作为一个合格的运营，我们一定要学会收集数据，分析数据和相关用户反馈，并评估我们的运营工作成效，再根据数据和用户反馈寻找潜在问题、潜在产品方向和用户需求等，并将结论代入我们新一轮的运营工作中去，回到第一步：制定新的运营策略，进入下一个循环