杰克·韦尔奇：绩效管理是一个世界难题

杰克韦尔奇有过一句名言，说绩效管理是一个世界难题。

为什么是一个世界难题呢？

我们认为，绩效管理要能顺利的实施，在公司一般有三座大山，也就是我们说推行绩效管理的三大障碍。

推行绩效管理的3座大山

第一座大山：认知大山

也叫认知障碍，就是我们对绩效管理的观念，有很多人是不清晰的，或者是错误的；

比如绩效到底是什么，到底什么是绩效管理？它的作用是什么？它究竟应该由谁来负责？

不同的观念，会导致我们有不同的态度和行为。

如果你觉得绩效管理是人力资源部门的事，那业务部门遇到问题的时候就会觉得人力资源部门没有做好；

如果老板认为绩效管理只是人力资源管理的一项工具，那老板对绩效管理的重视程度就没那么大。

一切的管理方式，都源于管理理念。

所以我们要推行好绩效管理，第一个要做的，就是要让大家在认知上能够做到正确，做到统一。

第二座大山：管理大山

这也是我们绝大多数企业的一个硬伤，特别是中小民营企业。

因为绩效管理属于人力资源管理系统，而人力资源管理属于企业管理系统，

所以要推行绩效管理的话，必须要具备一定的管理基础。

你很难想象，如果这家公司既没有公司层的管理体系，也没有人力资源管理体系，怎么能单独做好一个绩效管理。

第三座大山：技能大山

就是我们 HR 对绩效管理技能的掌握，会遇到的一个障碍。

因为绩效管理，它既是一门技术，也是一门艺术。

技术上的问题，比如战略目标的分解，选择什么样的绩效管理方法，这些都是技术；

艺术上的问题，就是我们怎么让大家认可企业的绩效管理，如何跟大家进行沟通，这方面也是我们很多 HR 的一个硬伤。

说实话，任何一个企业，都存在这三座大山。

那么你要实施绩效管理的话，必然要把这三座大山推翻掉。

但是，并不是说我们非得把这三座大山全部推完了，才能去做绩效管理；

我们要一边做绩效管理，一边要把这些障碍排除掉，边赶路，边修车。

所以，绩效管理要真正的做好，做出效果来，它需要一定的时间；

绩效管理没有一劳永逸，也不要急功近利。

那么，我们该怎么推翻这3座大山呢？

5个建议，推翻3座大山

1、要有迭代思维

我们要根据公司的现状，根据老板的需求，根据我们当下的基础来做一个最小化的可行产品。

不要追求完美，不要追求形式，不要追求过于周全。

我们先把最重要的问题解决掉，让大家能够理解绩效管理的价值，让大家逐步的了解什么是绩效管理。

保持一个迭代思维，小步快跑，慢慢去推行。

2、要有战略眼光

做绩效管理，最终一定要跟企业的战略挂上钩。

否则这个绩效慢慢就成了一个空中楼阁。

所以我们绩效管理者，一定要多一些对战略的了解，比如平衡计分卡、战略地图，这些内容都是HR要去掌握的。

同时，我们要多一些组织方面的知识，对组织效能的分析，组织架构的调整，这方面的问题我们也要有所了解。

当然也要有企业文化方面的知识，企业文化对绩效也有一些影响。

3、要做好长远的规划

刚才讲的三座大山，是要逐步去击破，逐步去实施的，没有规划的话，你的绩效管理每年都停留在一个很低的水平。

无论是请咨询公司去做，还是请高人去操盘，你都会发现，因为公司的基础没有办法达到，巧妇难为无米之炊，最后根本就没办法做到。

所以我们做HR的，要想真正的对公司有价值，应该既要能够去灭火，又要能够去防火。其实防火比灭火更有价值。

4、要有扎实的人力资源技能

一个好的HR，一定能够做我们企业管理者的内部顾问，能够解惑老板的一些疑问。

咱们这次推出来的「从白银到青铜」的这个课程，里面有很多HR的管理技能，都值得大家反复去学习，这些就是我们搞定老板、辅导各级管理者的非常重要的一些方法。

你自己如果没有深入的了解，没有深刻的掌握，那你去辅导别人的时候，你根本就做不好。

这就是我们HR为什么要不断学习的一个目的。

5、需要有外部视角

我们在做绩效管理，很多时候既要懂业务，又要懂行业，还要懂其他企业的一些做法。

我们要有外部的视角，不能只是了解公司的这一小摊子事情，要了解行业里面其他人是怎么做的，看看绩效管理的一些新方法，要与时俱进。

圈子很重要，所以我们说，你要学习，就要选对好的平台；

因为好的平台有好的老师，好的老师才会吸引好的学员，好的学员就是好的圈子；

这样给你的助力是非常关键的。

比如说我们的 L1 课程，我们卖2980，大家觉得好贵；

事实上，这种课程有的卖99，有的卖9.9，有的免费，课程本身不值钱，通过课程认识了我们，认识了一群优秀的学员，人最值钱，绝对不止2980。

所以我们做HR的要有一个长远的眼光，不要小精明，要真正的大聪明。

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