“bug营销”范例：解析百度网盘事件如何带来海量用户

以下内容引自网络及《增长黑客》—2013 年 6 月 21 日晚，各大论坛、微博、QQ 群里出现了一条广为流传的消息：“百度云网盘的支付系统疑似出现了重大 bug，所有付费套餐的价格变成了原来的 1/1000，1 毛钱就可以买一年会员，100GB 最高等级套餐也只要 5 毛钱，快去抢福利啊！！”一时间网民炸锅了，不管之前有没有百度云网盘的账号，这会儿都麻溜地奔去抢购。经过我的亲自验证，所谓的“bug”的确存在。原本 15GB、30GB、50GB、100GB 的套餐年费分别为 75 元、150 元、250 元及 500 元，当时的实际支付环节只需花费 0.08 元、0.15 元、0.25 元及 0.5 元。我也立即掏钱把容量升至了最大。本该在短时间内修复bug的百度公司迟迟未做相关技术修复，在bug持续将近几十个小时后百度官方修复bug，结束了此“bug”带来的“负面影响”。复盘此次事件，笔者开始设想此次事件的结果及可考虑的问题点或者自己可以学习到的点—–1，百度此件“bug营销”的出发点？2，此次事件能带来什么？比如多少用户？3，事件成本及策略？人力、技术、营销。4，我们能做或者学习什么？参考事件时期几日百度指数数据如下：个人理解回答上述问题—1，百度此件“bug营销”的出发点？①产品有百度背书，但发展较初期，需要一个方式做用户量提升或者直接性忠实用户的转化；②或许是某种营销方式的尝试及突破；2，此次事件能带来什么？比如多少用户？①子品牌性质的大量曝光—首先是百度系列或者朋友圈或者社交平台的发酵推送，后续新闻平台用户之间的相互传播；②用户量的明显增长—免费用户的注册试用，付费用户的直接性付费转化，购买后重度用户的使用增加；③用户的使用间接提升产品的体验—付费用户及重度用户的增多势必影响百度云盘的功能及体验的优化及提升；④促进百度系列各产品联动使用—百度贴吧帖子分享自恋→跳转百度云盘链接直接保存→用户间相互分享(具有一定的通用性，谈到网盘会优先使用级别)等等；3，事件成本及策略？人力、技术、营销。①首先是前期筹备，比如预估用户量，关注度，付费转化等；②活动初期的宣传方式，用户初期的定位，比如从朋友圈出发？从空间出发？从天涯论坛等出发？从百度贴吧出发？等等；③数据节点的控制，比如修复bug的时间，让更多的用户来还是产生更多的付费转化？等等；4，我们能学习什么？①举例设想，小贷产品的“bug营销”，由于某次服务器遭遇漏洞攻击或者页面bug等，出现借款审核后账单自动显示已还款情况等；②从小贷微信公号及小贷QQ群开始分享操作实例，引导用户关注公号或者下载App进行实例操作；③前期的数据把控及节点的控制，比如准备流出金额多少单，涉及金额及均价分别是多少，修复bug的时间，以及修复后继续传播能带来的用户量，烂用户及好用户来的比例，白户与黑户比例等等；④后期的文稿及品牌维护，比如各大新闻渠道公布bug产品原因，解决方式，技术手段的升级，数据库加密等等。作者：道长来源：ASO黑科技（http://www.asoheikeji.com）本文为作者授权鸟哥笔记发布，转载请联系作者并注明来源。