一、腾讯简介

深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月，由马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青五位创始人共同创立。 是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。

二、腾讯人工客服

首先拨打腾讯客服电话：0755-83765566，选择2（QQ空间/QQ会员等电脑网上业务）。然后选择以下的几个途径转接人工。

1、选择1（QQ空间业务），选择0（转人工）。

2、选择2（QQ会员开通及功能使用），选择0（转人工）。

3、选择3（QQ无法登陆等QQ软件功能问题），选择0（转人工）。

4、选择5（QQ秀、QQ音乐、腾讯会员等使用情况），选择0（转人工）。

5、选择6（其他业务问题），选择0（转人工）。

6、选择7（QQ电脑管家问题），选择0（转人工）。

三、人工客服的优点

1、方便快捷。通过拨打人工客服电话，可以在较短的时间内获得解决问题的方法。

2、更全面地解决问题。可以与客服人员直接进行沟通，多方面地询问了解结论问题的方法，也可使问题得到延伸。

3、更好地保证服务的数量与质量。客服人员数量多，且专业化的培训为用户留下较满意的印象。