来来会

一、网站介绍

中文名：来来会

发布时间：2013年9月11日

公司名称：北京来来网网络科技有限公司

类别：B2C旅游电子商务网站

二、网站理念

来来会出国看世界——我们希望能让更多的中国人，通过来来会的网站完成第一次出国旅行。

梦想都有一个开始的地方，任何事情也都有第一次。很多人都有出国看世界的梦想，但是受限于假期安排，承受能力和其他相关因素，普通的出境旅游产品并不特别适合他们。

我们不仅能帮助我们的用户完成第一次出国旅行，更希望通过来来会的服务，让他们实现自己走遍世界的旅行梦想。

三、使用流程

1、网上下单

网上选择心仪产品，并在来来会网站上下单，就可以享受来来会所展示产品的优惠价格和高品质的服务。

2、订单确认

来来会客服会在您下单后第一时间跟您预留有效的电话进行联系，同您核实订单的详细情况。

二次确认产品客服会根据您提交的订单为您进行再次的名额核实，核实后会通知您核实结果并做相关处理。您在工作日20:00点和周末18:00之前的订单，客服会在当日同您联系和确认。工作日20:00点和周末18:00之后的订单，客服会在第二个工作日上午11点前同您联系和确认。

一次确认产品无需核实团队情况，可以直接在线支付，在您付款完毕后代表预定成功。

3、网上支付

来来会支持“支付宝”和“银联网络”的网上付款方式来保证付款的安全和便捷体验。

关于付款额度，具体支付额度规定请参见支付宝说明页面和银联在线支付银行限额。

“二次确认”的产品，需要客服电话确认后，将可付款状态打开后，您在“我的订单”中找到相关订单进行付款操作。

4、预定成功

订单完成确认后，您需要在一小时内完成付款，付款完毕您的预定才正式完成。

预定完成后，订单详情页会展示成“预定成功”，来来客服会电话告知您接来来的操作程序。

出团通知会于您出发前至少一个工作日发送给您。

5、开心出游

来来会客服将竭力解决您在出游前，出游中遇到的问题，保证您的开心出游。

旅游归来，来来会客服会主动致电您，了解您此次旅游体验并听取您宝贵意见和建议。

四、产品差异化

打包自由行适合广大出境旅行者

1、境外自由度高——产品中只包含相对固定的国际航班机票+境外住宿的酒店，所以在境外当地的旅游过程，全部由旅行者自由安排；

2、旅行时长合适——产品的旅行时间长度，都是针对目的地选择的最优时间，长度大都在4、5天，方便消费者采用周末双休日加上请短假的方式出行；

3、产品性价比好——产品所提供的机票+酒店打包价格，远比消费者自行预订的普通机票和同级别酒店的价格低很多；

4、购买决策容易——产品所采用的机票+酒店组合，是经过优化选择的，无需消费者花费大量的时间和精力进行挑选。

五、团队介绍

我们是一帮旅游工作者，专注于中国的出境旅游。

我们是一群有梦想的年轻人，希望通过互联网为大家做一些事情。

我们更是一个乐于助人的团队，希望帮助越来越多的中国人，去完成他们的第一次看世界。

2015年5月8日来来会宣布，李悠(Yoyo Lee)以市场合伙人的身份加入来来会并担任首席营销官(CMO)，负责整个品牌的市场战略。