京东通信网上营业厅

一、京东通信

京东集团在2013年12月获得工信部颁发的国家首批虚拟运营商牌照，与中国联通和中国电信两家基础通信运营商合作提供移动通信服务。2014年初推出京东通信全新通信业务品牌，以基础运营商移动网络为基础，融合京东商城自身电子商务特质，为用户提供一整套移动互联网特性的通信产品服务，首批移动通信号码段为170。

二、产品服务

京东通信作为移动通信运营商，提供业务服务内容如下:

(1)自由行产品:自由使用，用多少花多少，价格便宜，资费统一，无套餐，无合约，无最低消费。

(2)号段与网络:京东通信首批号码以170号段开头，11位移动号码。1709号段由中国联通提供网络技术支持，WCDMA网络制式;1700号段由中国电信提供网络技术支持，CDMA2000网络制式。1709号段同时支持HSPA+(3G 42M 上网)，可自动升级至4G网络

(3)通信基础服务:与基础运营商相同，提供基础通信服务，包括语音、短信、3G流量等业务。

(4)区域属性:京东通信服务在全国无省份地市区域概念，长市漫资费合一，被叫通话免费，接收短信免费;国际漫游、长途服务详见京东通信网上营业厅。

(5)京东增值业务:结合京东商城自身的数字商品，提供具有电商或互联网特色的增值服务，例如:电子图书，电子音乐，电子游戏，云盘等。

三、业务简介

京东通信以通信业务为基础，为京东会员提供个人通信服务，同时也融合京东电商、物流、IT服务为京东京东通信标志京东通信标志的上下游合作伙伴提供整体解决方案。京东通信解决方案不但解决企业客户的通信问题，同时也为企业客户提供线上商品营销解决方案，物流配送方案，数据云端存储方案，企业云端自助服务门户及数据监控方案等，从而给企业客户提供在可穿戴设备、智能家居、智能医疗、车载终端等智能终端领域的整体互联网营销及通信解决方案。

京东通信是互联网电商领域的新型通信运营商，拥有完善的在线客户服务体系:网上营业厅、手机APP营业厅、客服热线、京东在线客服、短信营业厅均提供了完善的用户咨询及自助服务功能。京东通信客服致力于打造专业亲和简单的品质服务，为用户提供多种方式7*24小时全天候全方位的服务。