一、网络营销战略开发环境

1、内部影响因素

包括公司目标和战略，这些因素会影响营销战略，营销战略直接影响着网络营销战略。

2、外部影响因素

包括市场需求和结构、竞争对手的战略以及现在和将来可能存在的机会和威胁，特别是那些由新的数字技术（如移动营销和网络电视）和营销方法（如搜索引擎营销和社交媒体的应用）所引发的。

二、网络营销战略的实质

网络营销战略是一种渠道营销战略，他明确了企业应该如何设定特定的渠道目标、形成差异化的渠道主张以及与渠道特征和消费习惯相匹配的特定渠道沟通方法。

网络营销战略的重点放在了怎样使用网络渠道来使支持现有的营销战略，怎样挖掘其长处并控制其短处，以及如何使用它，从而让网络与其他渠道共同构成多渠道营销战略。

三、网络营销战略的范畴

1、最大化与在线中间商（如门户，社交网络或者是像微博这样的影响者）的合作收益。

2、借助自己网站中有用户生成的内容以及主要社交媒体，来发展社交媒体营销。

3、战略性地使用电子邮件，手机应用程序和数据库，将其作为沟通和关系构建的工具，并将其与其他各影响沟通的手段进行整合。

四、网络营销战略目标

1、降低成本和价值链效率。

2、增加收入。

3、渠道合作伙伴。

4、沟通和独一无二。

五、网络营销战略举措

1、顾客获取战略举措

注释：战略计划的设计旨在提升网站的能力传递不同的在线营销技术以吸引新的顾客。

例子：

①搜索引擎优化。
②点击付费。
③联盟营销。
④聚合器。

2、顾客转换和顾客体验战略举措

注释：

①为了吸引受众，增加转化率和平均订单价值来对新的顾客特征进行投资。
②新的功能，如新的在线商店；特殊的功能，如实时库存查询。
③战略举措的目的在于改善顾客的品牌体验。

例子：

①实时在线商店。
②引入顾客评论和排名。
③提供定制化促销的营销能力。
④有助于进行产品选择的互动工具。
⑤购买者指南。

3、顾客开发和成长战略举措

注释：为了改善体验和向现有顾客传递意图而进行投资。

例子：

①个性化的评论和对现有顾客的服务。
②电子邮件接触战略关注与顾客的旅程和品牌认知水平。
③鼓励重复访问者的社区社交媒体博客。