一、简介
“韵达快递”品牌创立于1999年8月,总部位于中国上海,现已成为集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业,服务范围覆盖国内31个省(区、市)及港澳台地区。是一家具有中国特色的物流及快递品牌,结合中国国情,用科技化和标准化的模式运营网络,已在全国拥有三千余个服务规范的服务站点,致力于不断向客户提供富有创新和满足客户不同需求的解决方案。2013年以来,韵达快递开启了国际化发展步伐,相继与日本、韩国、美国、德国、澳大利亚等国家和地区开展国际快件业务合作,逐步走出国门,为海外消费者提供快递服务。2016年2月28日,韵达速递宣布与复星集团、中国平安、招商银行、东方富海、云晖投资等金融与投资机构实现在战略与资本上的共同合作。
二、主要内容
网上寄件
客服专员,在打开韵达快递软件网上寄件网页的右侧可以进行申请韵达寄件服务所要填写的快递寄件订单。 若您是第一次在韵达会员网站寄件,傍边有小文章有具体详情,还可以拨打客服进一步教您如何填写寄件订单。
运费查询
会给出一个价格为指导价,但是客户在寄件时,详情请咨询当地韵达网点。体积重量:如果您不清楚重量,可以在网页页面上输入长宽高计算。注意:根据国际航空运输协会(IATA)规定,轻抛货的计费重量按货物长×高×宽(CM)&pide;6000计算(不规则货物,包括圆锥、圆柱状物体按长方体计算,为长、宽、高三个方向的最大尺寸相乘)。非航空件轻抛货计费重量按同等体积的航空件轻抛重量减半计算。计算结果仅供参考。
禁品信息查询
用户可以之间在网上查询关于禁品的相关信息。禁止收寄:国家“违法违规”禁寄物品、航空“违法违规”禁寄物品不收寄。限制收寄:中国海关禁限进出口物品。
仓配一体化
依托韵达强大的运输配送资源及网络资源,旨在为客户提供一站式仓储配送服务。仓储与配送作为电子商务后端的服务,主要解决卖家货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货、包装)和组织对消费者的配送。
在线服务
用户可以通过“韵达快递”中的韵达客服进行自助式的与智能机器人交流,可以查询运费、查询物品是否可以收寄、收寄范围的查询还可以查询我的快递送到哪里了等等,一系列用户想要了解的问题都可以拨打官方客服热线。
联系方式
微信、微博、QQ、支付宝、手段APP这些都可以在打开“韵达快递”网页的详情联系模块进行相关的联系关注。
三、主要特色及优势
准时安全
韵达快递寓意将快件准时安全的运送到达目标客户手中,韵达快递核心优势。
有效管控
近距离管理和控制服务网点----限时把包裹送达收货人。
便利服务
开设韵达网站,为客户和服务网点查询提供便利。
建设广
通过对全国地级城市网点建设,扩大快运服务通达的城市。
技术超前
开发快件操作初级软件,运用条码技术,提高操作速度和改善查询方式。
四、韵达快递注意事项
1、易碎物品要使用个别的包装进行分隔开来,并可以进行适当填充固定。
2、不可以将物品分散放在箱内,务必填满空隙这样才更容易保护物品。
3、使用有完整盒盖的纸箱,不要使用破损或不平坦的纸箱,这样能更好的给用户好的体验。
4、建议在纸箱内贴入寄件人及收件人地址和电话标签。
5、不要留旧标签在使用过的纸箱上,运单应贴在箱面上,不可遮盖运单的电脑条纹码(包括用透明胶纸),要保持运单平滑干净。
五、查询单号注意点
1、韵达快递单号查询编码由13位数字组成,目前常见以10、12等开头,LP开头是淘宝单号,非韵达快递单号。
2、快递单号是韵达货运单上的唯一编码,单号由我们可以通过该单号在当前页面上查询快递配送的状态。
3、通过韵达快递单号查询,能够跟踪查询到韵达快递从收件日期、送件路线、签收状态的所有物流环节。
4、韵达是用户使用最多的快递之一,在高峰期有可能出现网页乱码,如遇上请稍后半小时间再查询。
5、部分当日发送的韵达快递包裹,跟踪信息暂时为空或未录入查询系统中,请隔段时间再进行韵达快递查询。
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