一、拉手网简介

拉手网于2010年3月18日成立，是中国内地最大的团购网站之一，开通服务城市超过400座，2010年交易额接近10亿元。拉手网每天推出一款超低价精品团购，使参加团购的用户以极具诱惑力的折扣价格享受优质服务。
拉手网络技术有限公司是中国最大的3G手机应用平台开发商，成功地打造了拉手音乐、拉手离线地图、拉手新闻订阅、拉手开心生活、拉手转换王等一线iPhone软件产品。

二、拉手网CEO

拉手网的CEO吴波是互联网技术及商务领域的先行者和开拓者，清华大学电子工程学士，美国西密歇根大学计算机科学硕士，美资影立驰公司的创始人CEO。公司以视频技术优势为核心，积极开拓互联网商务领域业务。后又创立焦点房地产网、 Richcore等。

2009年时看好中国电子商务市场，率领原有团队参照美国最热门电子商务网站Groupon和Foursquare，创立拉手网。2010年4月22日在艾瑞咨询集团年度高峰会议上，拉手网CEO吴波称中国团购网站行业与2000年中国的门户网站的状态相似，年内将剩下三到五家大型团购网站。

三、 拉手网售后承诺

7天无条件退款：

在拉手网团购产品付款成功后的7天之内，若尚未消费，无论由于何种原因，均可提出退款请求，符合退款条件即可实现无理由退款。

退款方式：

原路退回（2-15工作日完成）

退至拉手账户（2-5工作日完成）

全额退款至您的拉手账户中，您可在下次团购时直接充抵现金使用。

通过网络银行或支付平台进行支付的费用将直接返还到您的原账户中；使用拉手返利支付的部分将直接返还到您的拉手账户中，您可以在消费详单内进行查询，不过办理退款需要漫长的等待。

过期未使用自动退款：

自动退款无任何手续费，拉手券过期7天后，对所有未消费用户的拉手券进行自动退款，为您充值到拉手账户中，可在下次消费时直接充抵现金使用，自动退款后会有短信通知。

四、客服联系方式

客服热线：4000-517-317