5年成长为全球最大社区电商平台 小红书有何运营秘诀？

随着传统电商获客成本不断提高,社交电商在2018年成为风口，并以其裂变式的成长速度令人瞩目。

小红书于2013年上线，最初，仅仅是一一个分享生活方式的社区。目前已成长为全球最大的社区电商平台。截至今年九月，小红书的用户量已经高达两个亿。而且月流量活跃，活跃用户是之前的五倍。

在这短短五年的时间里，小红书到底做了些什么，让自身得以实现突破性的发展？

一、打造社区，以内容口碑积累用户

随着智能手机互联网的普及，网上手机购物越来越普遍，特别的年轻人的购物习惯发生了很大改变。

小红书的用户是以在20-35岁的年轻时尚中等消费水平以上女性为主。这一年龄段的女性对没美的追求比较强烈，也很热衷网络社交。

通过打造用户分享优质内容的购物社区，小红书让海外购物的用户互相帮助，找到适合自己的好产品。通过用户之间互相分享的方式，拉近了用户的距离，提升了社区的用户粘性。

配合上人工推送服务，使得内容推送更加精准，用户可以更轻松地找到自己需要的内容。依靠着优质的内容，良好的口碑，舒适的用户体验，小红书迅速积累了一批初期用户。

二、以明星效应激活社区内容生产

积累了一部分忠实用户后，小红书慢慢开辟了美食、旅行、影视、日常等专栏。

在过去的时代，明星往往对于普通人来说是一种遥不可及的存在，距离感非常强烈。但在当下，随着互联网的发展，明星和普通人的距离通过网络被拉近，人们往往想更进一步得了解明星。

从最开始的明星林允，以及后来的范冰冰入驻。后来有越多来越多的流量明星和有话题性和热度的新偶像入驻小红书。通过邀请明星入驻小红书，拍摄各类好物分享之类的小视频，满足了用户对明星日常生活的好奇心，与此同时，明星推荐的产品还催生了许多爆款。

三、追热点创造话题，推动用户裂变

小红书运营团队对热点事实保持高度的敏锐性，会随时借助热点创造话题，生成一枚“标签贴纸”吸引户关注，形引爆市场。

当越来越多年轻人成为社区的主流用户，小红书的作用不仅仅是为用提供购物的平台，更多人是为了小红书里分享原创内容的用户而来。

小红书通过运营，让用户晒笔记变成一种习惯，一种成就，一种利益。小红书定期推出新的社区活动，同步推出新的贴纸，用社区活动引导用户进行晒物习惯训练，让用户跟随活动一起晒，让晒物变成习惯。

与到处投放广告不同，小红书的用户增涨方式完全靠平台用户“写笔记”啊，分享购物心德，通过照片，视频，文字的方式来写产品使用体验等，凭借机器学习对海量信息和人进行精准、高效匹配，自然推动裂变用户。

随着拼多多的上市，社交电商不再是单纯的风口，而是代表了未来的一种趋势。

电子商务研究中心主任曹磊曾表示:社交+电商是未来的发展趋势,这种获取流量的新方式将成为主流,低成本的流量将吸引更多的巨头和资本入局社交电商体系,使用移动端的社交电商服务也将更加普遍。社交网络将是最大的社交场所,微信将是未来最大的交易场所。

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