昨日晚，水滴互助、水滴爱心筹创始人沈鹏，在微信中发表了一封写给用户的公开信。信中回顾了半年以来水滴互助、水滴爱心筹业务的发展，还分享了沈鹏个人的一些创业感悟。水滴互助上线半年多便拥有了175万多付费会员，水滴爱心筹从7月开始运营已救助了几千位大病患者，提到这些成绩沈鹏动情地说道：“我相信，水滴互助和水滴爱心筹过去半年的快速发展是水滴团队坚持公益、公平、公正的结果，也是大家一直以来对水滴互助、水滴爱心筹信任和支持的结果。创业不易，公益方向的创业更不易。未来的路还长，我们会继续和用户做朋友，和时间做朋友。我们坚信，“水滴汇聚，终成**”，感谢一路有你!”
下附公开信全文：
亲爱的水滴互助、水滴爱心筹小伙伴们：
我是咱们水滴互助、水滴爱心筹的创始人沈鹏，也是水滴互助的被保障会员、水滴爱心筹的持续捐款用户。
虽然咱们水滴大家庭的绝大多数小伙伴们都还未曾见面，但我们选择了信任，彼此互帮互助已经200多天了。
趁今晚有些时间，向大家汇报一下水滴团队这半年的工作，分享一下我这段时间的感受，希望通过和大家的交流，推动水滴做的越来越好。
回顾做水滴的过程，许多事情好像发生在昨天。因为看到一些朋友面对突如其来的大病不知所措、一些朋友没有充足的医疗资金影响了治疗、一些朋友因病致贫，我和小伙伴们在今年4月创建了北京纵情向前科技有限公司，一起做了水滴互助和水滴爱心筹，致力于帮助面对重大疾病的广大人民群众更高效的筹集医疗资金。希望借助互联网的力量，汇聚更多的小伙伴，形成海洋般的力量，让大家互帮互助共同抵御重大疾病和意外事故带来的灾难。
创业是件苦逼的事情，但水滴团队的士气却越来越高。第100万个水滴互助会员加入的时刻、第1起互助事件划款到患者账户的时刻、每一次看到用户鼓励的留言的时刻… 太多这样的感动时刻让我们深感肩头的重担，也更加明白这份事业的意义。短短几个月，水滴互助的付费会员规模突破了170万，水滴互助成为了国内网络互助保障平台的领导者，这一切都离不开大家的鼓励和支持。
说到这段时间让我印象最深刻的事情，就是水滴互助的大部分小伙伴们进入了保障期，团队开始陆续接到一些互助申请。每次接到互助申请，我们的心情都很沉重，因为这意味着我们的小伙伴中有人生病或发生了意外。每一次的申请又都验证了互助的强大力量，天南海北素不相识的人，在这一刻汇聚在一起、互帮互助传递爱心：
当我参与完咱们水滴的第1起意外互助(王女士意外伤残-在家登高取物不小心摔下来)，不禁感慨水滴汇聚的力量-23万人、每人分摊9分钱，就可以帮到她;
当我看到咱们水滴第1起意外身故(邓女士意外身故-车祸重伤、抢救无效)，忍不住眼泪打转，她和我的父母是同年，这正是该好好享受天伦之乐的年纪，一场突发的意外却使她提前告别了挚爱的亲人…
正因为深知这背后的意义，所以对待每一起互助申请，水滴团队的工作人员都是打起了万分的精神。我们会通过严谨的流程，保证每一起互助申请都是真实有效的：
(1)首先，负责互助审核的同事在接到申请后，会及时的和申请互助的会员沟通，说明后续流程、收齐所需材料;
(2)完成初步审核后，工作人员会根据情况选择第三方调查机构，进行全面、客观、严谨的调查审核，然后结合《会员公约》、《互助计划条款》得出是否符合互助条件的结论;
(3)接下来水滴团队会在平台上进行为期7天的公示，接受大家的监督。期间收到的反馈，我们会一一核查;
(4)公示通过后，平台会从大家的水滴账户余额中扣去救助患者所需分摊的款项，及时打给申请互助的会员。
目前我们已经公示了4起互助保障事件，包括1起意外身故、2起意外伤残和1起中老年癌症。前两起互助事件的打款已完成，另两起还在事件公示期，公示通过后会及时打款。
期间也有个别小伙伴提出质疑，比如：“为什么这个人刚过等待期就出现了意外事故?”。有句话说的好“明天和意外，你永远不知道哪个先来。”
认真的对待每一个互助申请不仅是帮助申请者解决困难，也是对参与互助的会员负责。水滴团队有在中国平安、大都会人寿等知名保险公司工作过十几年的经验丰富、作风严谨的同事，也签约了高澜公估、调查联盟等多家经验丰富的第三方调查机构。我们会尽最大努力做好客观、严谨的调查审核，也欢迎大家在公示期间提出建议或异议。公示通过后，我们会尽快把互助金打给需要帮助的小伙伴，帮他渡过难关。这个过程中，我们也在不断小结，接下来我们还将持续优化，努力做的更好。
今年7月份，我们还推出了大病自救筹款平台“水滴爱心筹”。
虽然在国内每隔一段时间就会出现一两起公益相关的负面新闻，但这不能阻碍真正需要帮助的人得到社会更多的关怀和支援。我们想通过“水滴爱心筹”这个爱心筹款平台让大家更高效的帮助到生活中那些最普通但最需要帮助的人，我们希望让正能量不断发光发热，让更多的真正需要被救助的人看到希望。
目前“水滴爱心筹”已经帮助几千名需要帮助的求助者免费筹到了治病钱：有失聪但专注于绘画创作、坚强向上的乐观男孩志豪，有为了在火灾中解救他人而导致烧伤面积达62%的勇敢少年姜豪，还有因为一场重感冒导致病毒性脑膜炎昏迷了近四个月的90后姑娘悦琪…
我们希望有更多捐助者的点滴之力能给这些真正需要帮助的人帮上大忙，这也是我们坚持把“水滴爱心筹”做好的最大动力。
这一系列的事情也使水滴互助和水滴爱心筹得到了更多用户和众多知名媒体和权威机构的认同。最近几个月，水滴互助和水滴爱心筹又获得了：国家工信部评选的“中国互联网互助领域诚信经营奖”、小饭桌新媒体评选的“2016年度新锐创业公司”、i黑马评选的“中国最具潜力创业公司”等荣誉。我本人也有幸获得了：创业邦评选的“2017年30岁以下创业新贵”、亿欧网评选的“2016年中国新锐CEO”等荣誉。此外，水滴团队还获得了几件更宝贵的礼物：在水滴爱心筹筹到治病钱的患者送到我们办公室的感谢锦旗、中国社会福利基金赠与我们的鼓励锦旗，以及知名的退伍军人互帮互助组织“老兵汇”赠与的感谢锦旗。
我相信，水滴互助和水滴爱心筹过去半年的快速发展是水滴团队坚持公益、公平、公正的结果，也是大家一直以来对水滴互助、水滴爱心筹信任和支持的结果。
创业不易，公益方向的创业更不易。未来的路还长，我们会继续和用户做朋友，和时间做朋友。
我们坚信，“水滴汇聚，终成**”，感谢一路有你!
和你一起互帮互助的朋友 沈鹏
2016年12月21日 夜 于北京
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