品牌背景
“同仁堂”是全国中药行业著名的老字号,创建于1669年(清康熙八年),已经历300多年的风雨历程,是一家有着超过1500种药品和周边产品,近2000家门店,并且覆盖20个国家和地区的大型企业。“同仁堂健康”是同仁堂集团六大二级集团之一,业务以食品、保健食品、药品及健康服务为主。
遭遇互联网时代的冲击
老一代消费者逐渐退出消费市场主力,随着80、90年代人成长为新中产消费人群,这部分人群在产品认知和消费习惯上发生了巨大的改变。而对中药认知的逐步淡化,传统中医很有可能会逐步淡出主流消费者的视野,传统保健品市场跨越顶峰之后,对市场的吸引力也将日益减弱,同仁堂面临着业务萎缩问题。
同仁堂的转型机遇与挑战
2015年3月十二届全国人大三次会议上,国家总理首次提出“健康中国”概念。坚持预防为主,推进健康文明的生活方式。健康中国正式升级至“国家战略”,大健康会成为未来中国九大发展支柱产业中最重要的产业之一,被称为下一个风口。
消费升级下所带动的消费者的需求升级。人们开始更重视自身健康,而传统的中医药健康养生则渐渐无法满足多元化的需求。同仁堂健康为适应新市场的变化,开始向新商业转型,逐步从传统中药企业形象向现代创新型健康产品企业形象过渡,从销售传统保健品向推进大健康产品过渡,从以中老年客户群体为主向以年轻人为主的客户群体过渡,从传统的店中店模式向现代的全渠道销售模式过渡。
千匠解决方案
建立自营商城,累积核心客户资源
整合渠道业务,建设多用户商城系统,实现从PC到APP的覆盖,从医生到用户的统一管理,累积起自己的客户资源。
服务整合,打造大健康平台
实现用户在线下单健康商品和问诊咨询服务;医生可通过APP为消费者提供健康服务并促进客户对健康商品的转化购买,支持同仁堂健康从产品导向到服务导向的战略转型。
同仁堂健康依托互联网打造大健康产业,以互联网思维重塑百年品牌,推动服务转型,全力进行 All-in-One 变革,而千匠网络会以十多年服务于大型品牌的经验和专业,助力“同仁堂健康”加速大健康产业布局
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