全球范围内的零售业,在2017年以惊人的速度发生了变化,这种变化一直持续到了2018年,就目前来看,还没有任何将要放缓的迹象。随着消费升级和线上红利日渐衰退,马云提出的“新零售”受到了电商巨头们的追捧,新零售作为符合当代生活方便、快捷的概念,也有不少行业进行了试水,可以预见到,新零售在不久后的将来会真正走进人们的生活中。
事实上,由于中国的消费者更加年轻化,数字化,以及移动支付所带来的对移动服务具有更高依赖性的特点,中国的新零售业发展在世界范围内来说都有着更加光明的前景。此外,由于中国的商务呈现出流量高度集中的特点,以阿里巴巴为代表的巨头们依托其巨大的网络效应也可以顺利的帮助品牌完成电子化部署。
所以新零售从理论上说是零售业发展的大势所趋,也可以改变在电子商务尝试中一些不太尽如人意的部分。以生鲜为例,有阿里巴巴、腾讯等巨头入局的生鲜一直保持着不温不火甚至亏损的状态。虽然人们在上班之余会疲于去菜市场买菜,但由于生鲜电商的产品价格高且无法保证新鲜程度,导致了大部分人即使非常疲惫也会去亲自购买蔬菜。
这是一个方面,但它从侧面反映出了目前网上购物的一大弊端:人们虽然可以足不出户的购买到自己想要的商品,并且比起实体店,人们更能够较为轻松的进行货比三家的参考对比,而不必像光临实体店一样很难找到参考。但同时,网上购物比起传统零售的劣势在于,人们在收到快递之前永远无法知道自己买到的产品质量如何,如电子产品,甚至需要承担运送途中损坏的风险;而衣物类,也会时常面临号码不合适的问题,此时无论是进行维权或者退换,都无异于让购物变得更加麻烦而不是轻松。
但传统零售业也有着不可忽视的缺点:用户往往无法在实体店内搜寻到自己心仪的产品,这也让购物体验大打折扣。所以,新零售应运而生,借用马云的话来说就是“顾客想买什么,我们就卖什么”。通过大数据与线上、线下门店相结合,可以在给用户提供更快捷方便的购物体验的同时,保证商品的质量。
通过人们对于新零售发展的调查我们发现,国内目前以上海、北京、深圳、杭州、广州、成都、武汉、南京八个城市在新零售发展综合指数中名列前茅,从中不难得出,目前新零售的发展以一线城市的进展最为良好。这与城市生产力指数,线上零售交易额占比、电商用户渗透等多方有关。同时,生产效率又涉及教育、科技、医疗等城市的方方面面。
所以我们可以大致得出,新零售是否能够得到良好的发展,与城市本身的生产力、消费力和电商渗透程度息息相关,在未来的一段时间之内,新零售可以在一线城市获得较为可观的发展——这也与阿里巴巴等电商问世初期的过程相似。在大城市稳定了产业结构之后,将会逐渐的渗透到二三线城市,进而慢慢的替代目前的电商模式。
综上所述,新零售的发展已经是一个不可逆的趋势,因为线上红利已经接近枯竭。而发展在初期很可能会集中在一线城市,并慢慢向下渗透,所以我们有理由期待新零售会像数年前的电商那样,真正的走进每个人的家庭中。
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