在屈臣氏小程序的东西怎么退

在屈臣氏小程序的东西怎么退

屈臣氏作为知名的连锁药妆品牌，为方便用户购物，推出了自己的小程序。但是，有时候我们在屈臣氏购物时，可能会碰到一些产品不适合自己或出现质量问题等情况，这时就需要进行退货或换货操作了。那么，在屈臣氏小程序的东西怎么退呢？

屈臣氏小程序退货条款

在进行退货之前，我们需要先了解一下屈臣氏小程序的退货条款。

1.商品在收到货后7天内可以退换货。

2.退换货商品必须保持商品原包装、配件、赠品完整，并保证商品本身、包装及配件不受损坏、磨损、灰尘等影响二次销售的情况下退换。

3.个人护理用品（如洁身、洗浴、护肤品、化妆品、生活用品、医疗器械等）只允许其到达您手中为止的商品且无质量问题可退换。

4.医药保健品(含食品)、孕婴儿用品、耗材、特价品、美容美发器械、耳机及礼品卡均不支持退换货。

5.其他特殊商品的退换货，按照商品实际所属分类进行处理。

操作流程

那么，在屈臣氏小程序的东西怎么退呢？接下来为大家介绍具体的操作流程：

1.打开屈臣氏小程序，点击【我的】-【我的订单】，找到需要退货的订单。

2.点击进入订单详情页面，选择需要退货的商品。

3.根据界面提示，填写申请退货的原因和备注信息，并上传对应的图片。

4.屈臣氏客服会在24小时内审核通过或者拒绝你的申请，审核通过后会联系您进行退货事宜，包含商家地址等。

5.按照客服指示将商品寄回中通、韵达等快递公司，并在屈臣氏小程序填写退货信息。

6.屈臣氏客服收到退货商品并检查无误后，将进行退款处理。

注意事项

在进行屈臣氏小程序退货时需要注意以下几个方面：

1.在退换货时，建议保留快递单据和商品图片，以便于查询使用。

2.退货运费由客户自行承担。

3.退款方式和时间以屈臣氏小程序客服的处理为准，通常需要在退货商品收到后进行退款操作。

总的来说，在屈臣氏小程序的东西怎么退，需要根据具体情况进行操作，如果在操作过程中出现问题，可以随时联系屈臣氏小程序客服进行咨询。