需要拜访客户的业务员怎么做能提升自己的拜访技巧？

市场营销人员必须访问顾客，这是不可避免的。 实际上，其中也有很多大的学问，五步营销访问法、营销担当者最成功的访问方法，是所有的营销担当者应该好好学习的方法。

第一步：称呼、感谢对方相见

销售员打开客户的门，看到预约的访问地的时候，马上叫对方，自我介绍，马上感谢。 如“陈经理您好!我是ABC公司销售负责人张三。 谢谢你抽出宝贵的时间来接受我的访问。“现在销售员的普遍表现，是无视了对顾客表示感谢这一重要的详细的五步市场营销访问法。

因为是第一次访问，所以给客人留下礼貌、礼貌的印象，客人马上就会产生好感。另外，即使感谢客人，也不要花费你的成本！

第二步：寒暄、表明拜访来意

在呼叫、感谢之后，顾客会立即将销售员带到采访会议室或其他合适的地方，在此期间交换名片的5个阶段的市场营销访问法

入座后的采访双方，分别取出笔、笔记本、笔记本、笔记本、公司介绍文件等采访所需要的文具和资料，准备会谈。此间，销售人员要迅速提出些寒暄的话题与客户进行寒暄。寒暄的目的是要营造出比较融洽、轻松的会谈氛围，也避免马上进入会谈主题、客户产生的突兀感

问候的内容有足球比赛、天气、娱乐新闻、对访问客户的公司的感想等各种各样。当然，“胜利”名人的问候在表面上是随意的，但实际上是一种精心准备，能迎合客户的兴趣和爱好，能迅速营造轻松融洽的会谈氛围，并且能很快让客户产生好感的五步营销访问法

问候的时间多长？这要视拜访的对象而定。一般来说，与外资公司客户的寒暄时间很短，与国有企业客户的寒暄时间很长，与沿海经济发达地区客户的寒暄时间很短，与内陆经济不发达地区客户的寒暄时间也很长。问候的目的是营造气氛，让客户对销售员产生好感，达到目的，自然结束问候，表明来访的意思，进入会谈主题。

第三步：陈述、介绍询问倾听

这是会谈的主要部分，通过双方的沟通，让客户大致了解自己的公司及其产品和服务，了解客户的现状，试图发现客户的潜在需求。在初次访问中，即使以前用传真或邮件向顾客介绍自己的公司及其产品、服务，销售员也必须花费一定的时间直接向顾客简单地介绍。为什么呢?另一方面，客户以前发送的资料有可能看不清楚，对你的公司及其产品、服务不了解，另一方面，即使客户理解了，也要经过简短的介绍，听取客户的现状，转移到发现客户潜在需求上。由此，不要让客户产生“派出所职员”的心情，避免客户抵触情绪的五步市场营销访问法五步市场营销访问法。但是，介绍的时间不能长，对产品和服务的好处也不能多。 销售员还不了解顾客的需求，如果你的产品和服务的好处不满足顾客的特定利益需求，顾客如何关心和认可？介绍可以以封闭式的问题结束，如“陈经理，上面介绍的就是我们公司大概的情况、您觉得我已经介绍清楚了吗?”当客户确认后，销售人员就可以要求客户介绍他公司的情况并适时的发问了。

关于销售员如何向顾客提问，顾客回答的时候销售员如何积极倾听，发现隐藏在顾客现状中的问题和不满。这是“赢”销高手必须掌握的基本技能五步营销拜访法。目前销售训练中这部分的内容比较多，在这里就不详细一一介绍了。

第四步：总结、达到拜访目的

销售代表介绍自己公司的情况，了解客户的现状和问题点，花时间完成预定的访问目的后，销售代表积极总结这次访问成果，向客户确认。摘要主要针对客户的情况介绍和潜在需求，因为客户在与销售代表对话时，一般不像销售代表那样做仔细的事前准备，所以在与销售代表进行访谈之前，客户是潜在需求的5级市场营销访问法的默认值总结可以进一步使客户明确其目前存在的问题或不满并可使销售人员自然的导入到下阶段的销售工作。如“陈经理，您今天主要介绍了……,你希望在……方面看看我司是否可以提供帮助”，或“陈经理，您看我的理解对不对?我的理解是……”。

虽然总结环节很重要，但是大多数的销售人员却忽视了这个环节。

第五步：道别、约定下次会见

在达到拜访目的、总结之后，销售人员需要再次向客户表示感谢并立即与客户道别。因为通常一次的拜访很难完成一个销售过程，特别是针对企业客户的销售工作更是如此。因此在与客户道别时要有意识约定与客户下次访谈的时间从而获得向客户进一步销售的承诺。在进行下次预约时，要避免模糊的时间约定如“陈经理，在您方便的时候我们再次拜访您，好吗?”而是要约定具体的时间如“陈经理，就您今天关心的问题，解决方案一周内我可以准备好并想再次向您当面陈述，您是下周三方便还是下周四方便?”如果不需要再次拜访，也需要确定下个阶段如提交解决方案或电话讨论解决方案的具体时间。只有确定了进一步销售的具体时间，才是真正的获得了向客户进一步销售的承诺。“赢”销高手无一例外，都是这样去促进销售的。