营业推广效果的评价方法的选择,必须根据营业推进目标的要求和营业推进活动中应该控制的各种指标具体决定。一般的营业推广效果的评价方法如下所示:
一、销售量变化比较评价法
销售量变化比较评价法是通过比较营业推进前、中、后各时期的销售量变化情况来评价营业推进效果的方法。一般来说,营业推进会带来销售量的增加,但也有必要进行具体的分析。
一种情况是营业推进时的销售量增加,但过一会儿销售量减少,逐渐恢复到正常水平,不会比营业推进以前的水平高。 这表明,销售促进只是改变了顾客的购买时间,产品的总需求没有扩大,没有长期的效果。
另一个例子是,在营业推进时销售量增加,之后销售量减少,但随着时间的推移,销售量再次增加,达到了比以前更高的水平,营业推进在扩大产品销售量的同时吸引了新的顾客,取得了长期的效果。
另一种情况是,企业产品的市场份额在营业推进期间略有上升,或者没有变化,活动期间过后,销售量下降,停留在比原来低的水平。这个产品基本上处于销售衰退的阶段,促销活动只是减慢了衰退速度,不能改变衰退的倾向。
二、推广对象调查法
推进对象调查评价法,通过调查推进对象,理解他们对于营业推进的促销的反应和行动。如果,对对象者的营业推进活动的印象,是否购买了本企业的产品,对企业和产品的意见和建议。
三、实验评价法
所谓实验评价法,是通过选择一定的推进对象进行实验,测定能够反映企业的营业推进目标的关联指标的变化状况,评价营业推进效果的方法。通过实验评估,可以弥补在经营决策和方案中可能给企业带来巨大损失的缺陷。
一般来说,促销在短时间内,产品销售量迅速上升,可以获得一定的竞争优势。但是,从长期来看,销售促进不能确立品牌忠诚心,也不能挽救衰退的产品,长期的效果不太大。另外,营业推广促销不可频繁使用,否则会影响企业声誉。所以,对已具有竞争优势的品牌应谨慎使用营业推广促销。
针对消费者的营业推广工具
一、样品
免费向消费者提供一定数量的产品。样品的发送方法有:访问赠送、邮寄、在店内分发、在别的商品上添加、在产品广告上显示。通过样品来推进新产品是最有效、最昂贵的方法。
二、优惠券
优惠券是指所有者在购买某产品时无法支付一定金额的发票。优惠券的发行方法:邮寄,附在其他商品上,插入杂志和报纸广告。其回收率因发行方式而异。一般情况下,报纸优惠券在期限内的回收率约为2%,直接邮寄分发的约8%,而附在其他产品中的则有17%的回收率。优惠券能刺激成熟品牌的销售,在鼓励使用新产品方面效果很好。
三、现金折扣(折让)
现金折扣是指购买后提供的价格削减,这与一般零售商的做法不同。消费者将具体的“购买证明”发送给生产企业,将制造商发送给购买者的价格的一部分作为折扣。
四、赠奖(或礼物)
赠奖是以相对较低的价格出售或免费提供某种商品,以此作为对购买某特定产品的刺激。形式包括:
(1)随附赠品,将赠品附在商品或包装里面。
(2)免费邮寄赠品,就是消费者寄来购买的证据时,回寄一件商品。
(3)自然赠送,即把产品以低于正常零售价的价格出售给消费者,或向消费者提供各种各样的印有企业名称的赠品。
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