微信公众号运营全攻略

我们正处在移动互联网时代，粉丝就是客户，那么在这么庞大的互联网中，微信营销已经成为企业营销的重要途径。但是对于如何做好微信营销，诸多企业还不知如何下手，小编今天为大家分享一下企业如何做好微信营销。

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微信的运营模式及价值

◆ 微信运营模式

微信，现在已经变成了我们的生活方式，自从腾讯公司2011年推出至今，已经有差不多6亿的人群手机在使用。它的用途，支持发送语音消息、图片、视频、表情包，还支持微信支付，并且能够实现群聊等等用途。耗少量流量，操作方便简单、适合大部分智能手机。企业可以通过微信管理数家用户，并实现自助方式和多种多媒体方式的客户服务，也可以开展电子商务活动。

◆ 企业做微信运营的价值和意义

现在还有多少企业没有自己的微信公众号几率我相信已经很小了，随着微信在国内的发展，个人和企业都开始了微信公众号的运营，但是微信公众号对于企业的价值又有哪些呢？很多企业也都不是很明白，因为大多数企业都只将它定位这只是一个平台，没有看到它的重要性，它的出现对企业就是一次商机。

它的价值体现在三个方面：

● 抢占市场先机：结合当前趋势，智能手机的普及，微信的受众人群也是从高收入人群走向大众化，用户多就能充分体现商机无限。

● 提升企业形象：微信公众号也是公司无形资产的一部分，可以将自己的公众号传播分发，方便让您的客户能够靠前时间了解贵公司。

● 加强客户的沟通：加强客户的沟通，微信公众号的形式是一个很好沟通的平台，它可以通过一对一的推送，和粉丝通过个性化的互动活动进行交流，提供更加直接的互动体验，用户需要什么或者咨询什么信息，可以直接在公众号上直接交流，还可以直接沟通合作。

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微信公众号的优势

◆ 运营方式

和传统媒体相比，微信公众平台具有自主性强、操作便捷、并且运营成本低的优势。工作形式也是比较方便，一台电脑就可以实现信息发布，这样摆脱了传统媒体需要相关设备软件支持和编校程序的一些复杂流程，也减少了人力，大大提高了信息发布的效率。同时，微信公众号模式不像纸媒有印刷费用、网站维护费用，只需要通过一个企业认证费用就可以了，运营成本是相当低的。

◆ 呈现方式

呈现方式新颖。它的“新”体现在传播速度上，可以实现即发即达，高效快捷，可以随时随地阅读浏览、收藏分享，方便分发。另一方面它的“新”也体现在信息呈现上，在素材信息中可以自由嵌入H5、音乐、视频还有小程序等等，这样可以让用户读起来更加新颖。并且文章插入的图片，数量不受限，也摆脱了传统媒体的限制。

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企业投放微信公众号当前的困惑

当前，微信公众号已经成为企业的“标配”，但是没有方法的运营，出现了内容贫乏、涨粉丝困难、阅读量下降等问题，导致长时间搁置账号，无法达到获客。

◆ 创新度不够

小编看了很多企业微信，撰写的内容不是公司新闻，就是产品简介，这样会显得缺乏活力，新鲜，不能在靠前时间抓住用户的兴趣。有些企业也在做尝试改变，但效果不明显，有的企业为了增加流量，增加平台关注、引入热点、包袱类，但是插入的没有技巧，就显得格格不入，编排过于花哨，出现形式大于内容的现象。

◆ 粉丝少

因为大量微信公众号的纷纷上线，使得受众选择的余地很大、关注的微信公众号很多，但逐条点读的并不多，许多微信公众号都静静躺在关注列表里“落灰”。同时新闻爆款的出现提高了公众的阅读口味，人们都希望获得或深刻或有趣的阅读体验。相形之下，大量的微信普通款就沦为背景被忽视了，因此公众号信息出现涨粉困难、甚至负增长，及文章阅读量不高的情况比比皆是。

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企业微信公众号运营策略

企业微信公众号运营策略主要分为四步：定位精准—内容策划—定期推送—互动反馈。

◆ 定位精准

企业微信可以提供资讯、功能，也可以输出文化、服务，对此一定要有精准的定位。比如XX房产集团从不在公众号上卖房子，而是通过微信来传播自己的品牌文化。

招*银行公众号则做的是功能，比如余额查询、资金理财、生活服务等。在微信空间里，所有企业面对的都是终端消费者，只不过有些是潜在的、有些是远端的。哪些人在关注微信、想留住哪些人，这是企业微信创办之初就要明确的问题。大多数企业选择做资讯和文化，传播企业品牌价值，获取社会认知度，而此种基于内容的运营比起服务类的微信难度要大。

◆ 内容策划

企业微信在开设之初，就要对内容规划、栏目设置、子菜单开发等内容有系统的考虑，在内容把握上，要有多角度的渗透报道、鲜活独特的新闻、新颖多变的呈现手段。经过一段时间的运营，还要根据实际效果和积累的经验定期做好升级排版形式、丰富栏目板块、提升内容质量等工作，适当的时候，还可推出投票、邀你参与等流量活动。同时，在单条图文中，标题的拟制、封面图片的选择、摘要的合宜、排版的呈现都是基本功，直接影响受众的阅读体验，要做好每个环节。

◆ 定期推送

微信公众平台只有保证一定的推送量，才能引起受众持久的兴趣，不能做到日发的情况下，也要保证每周定期更新频率，因为资讯有限或做不出爆款效果而迟迟不更新的做法并不可取。此外推送的时间点也很重要，早间上班时段和晚间休闲时间均是阅读高峰，此时推送的微信可收获更多的阅读量，其他时段推出的信息很可能被其他平台信息覆盖而不能引起足够的关注。

◆ 互动反馈

微信平台后台留言也不容忽视，通过留言评论，微信主体能够获取受众对该信息的看法，变相得知读者的阅读好恶，及时调整内容选择及编排方式。有时加精的评论留言还可引起更多的留言关注，起到二级传播的效果。或者为某位留言者答疑解惑，也可以拉近与受众间的距离。