社群营销如何操作提高活跃度?
社群是什么?简单理解一群人因为某种共同爱好或利益在一个群里互相交流,最直观的体现就是QQ群、微信群等。然而现实的工作中,社群运营往往会遇到一些比较尴尬的场景。比如,拉人进群后就只有短暂的互动,或冒泡抢个红包然后又潜水。如何提高社群的活跃度?这里福客seo分享社群营销操作技巧。
社群营销
首先,思考定位。
在哪里建社群?社群主要人群是谁?花多少钱或者时间执行计划?弄清楚这三个问题可以做定位产品用户优先体验群,或定位资源对接型,或打卡学习群。
然后,制定规则。
1)建立社群基础规范。比如建立群名、群头像、群公告包括。用户进群采用的统一格式标准,比如,地区+昵称;社群禁止行为(发广告、发链接、恶意刷屏)、鼓励行为(邀请好友进群、积极发言给予奖励等)。
2)部署社群角色,包括群主(高质量内容输出)、管理员(协助群主)、水军(活跃气氛)、机器人(签到、统计数据)等,不同角色分工明确,相互配合。
接下来,做好互动。
用户进群后如何进行互动?
1)针对靠前次进群的用户即送福利资料包等;
2)定期制造互动环节(干货分享、课程分享、问答、话题讨论等),选出幸运用户,赠送相应的福利(定期的抽奖、定期评选活跃用户等);
3)不定期的福利发放,如:不定期的红包、优惠券、体验券等;
重要靠前点,保证留存率。
如果建个社群,做了500人,然后490人都走了,这就不正常。所以这里社群营销要关注以下几点:
1、输出有价值的内容;
2、要有社群领袖让群活跃起来;
3、线上线下结合,有利于资源合作;
建立属于自己的社群文化。
如何让你的社群变得活跃?
做好私域社群运营重要的是群内维护,群内的维护也不仅仅是靠群规、群主的维系,还要配合一些活动来提升社群的活跃、用户参与和认同。那如何让社群变得活跃?下面小编就带你具体来了解一下。
1.设定群会员日
每个月设置一个群会员日,可以进行促销、内购以及举行抽奖活动。
2.群资源分享
在众多的付费群中,获得知识是其中的一种,获得人脉资源也是很多人的需求。
3.群内知识分享及培训
在知识付费社群和代理业务的社群,培训是重要的一个环节。建议每周指定时间做业务培训,或者邀请嘉宾在线做干货分享。这样不仅能够提高团队的整体业务能力,还能提高用户的收获感或价值感。愿意参与培训的人,一种是邀请加入讲师团,一种可以联合做课程,要给予证书、海报、实物等相关奖励。
4.群内手气红包
每天在群里面发一个红包,如抢到红包金额最大的人或最小的可以获得一张打折券,这种社群适合每天做销售业务的。建议多发几个,容易调动大家的积极性,让没抢到的人觉得下次一定有机会。
5.群内产品秒杀
做餐饮和电商的可以考虑每天做一次秒杀活动。如:
餐饮:每天选择几款菜品做5元特价菜
购物:每天一款免单,一元购,或者一款***促销。
值得我们注意的是秒杀一定要限制数量,这样才能形成稀缺感、价值感。
6.群游戏
拉新裂变:在群内进行拉新裂变可以设置拉新有奖。如:商品价99元,满50人额外送一包纸巾,满100人再送一盒面膜,满150人再送一个商品。
转发福利:把社群内的海报、商品等指定的信息,分享到朋友圈或者微信群,然后截图反馈,就可以获得红包
获取建议:在产品试用群内,让用户找出产品的BUG,提出意见,及时获得奖励。
总之,社群在上面几种方法的促进下,能够加深用户的参与积极性,活跃社群,同时还能促进转化和消费。另外,不同的社群适用的活动和方式是不一样的,我们需要根据自己的业务类型来做调整和变更。
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