天猫退款规则

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本文目录一览：

• 1、在天猫上预定的东西不想要了，怎么可以退回定金呢。
• 2、天猫超市可以申请退款吗
• 3、天猫极速退款条件

在天猫上预定的东西不想要了，怎么可以退回定金呢。

一、天猫退回定金规则：

1、支付定金后，因买家自身原因导致未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定非卖家责任的，定金均不退还。

2、支付定金后，因卖家原因导致买家未如期支付尾款的，卖家应退还定金，并向买家补偿与定金同等金额的价款。

二、天猫定金规则：

1、买家支付定金，并如期支付了尾款，若因卖家延迟发货导致交易未能实际履行的，除须返还定金并向买家补偿与定金同等金额的价款外，还需按照《天猫规则》及相关规则处理。

交易未能实际履行的场景包括但不限于：

（1）在买家发起退款、投诉时，卖家还未将商品寄出的；

（2）买家以延迟发货为由，申请退款、退货退款，且最终订单状态为交易关闭的。

2、买家支付定金，并如期支付了尾款，若交易已履行完毕但卖家存在延迟发货的，则按照《天猫规则》及相关规则处理。

扩展资料

定金额度设置：

1、报名商品的预售总价不得低于50元，定金金额不得低于10元；

2、预售商品的定金金额须为10的倍数；

3、若预售商品价格小于500元，定金金额须在预售商品价格的10%（含）至预售商品价格的20%（含）之间；

4、预售商品价格在500元（含）至1000元（不含）之间，定金金额须大于等于50元，且小于等于预售商品价格的20%；

5、预售商品价格大于等于1000元，定金金额须大于等于100元，且小于等于预售商品价格的20%。

参考资料来源：天猫商城官网-天猫预售业务管理规范

天猫超市可以申请退款吗

天猫超市可以申请退款，消费者在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退换货的商品，且符合商品完好标准的，可向商家发起7天无理由退款退货或换货申请。

其中有不适用七天无理由退换货的商品：

一、定制类商品：个性定制、设计服务等。

二、鲜活易腐类商品：鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、汤圆、水饺、冷面、奶酪、芝士、月饼、巧克力、纯果蔬汁、奶油、黄油等。

三、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品：充值点卡,加油卡等。

四、交付的报纸、期刊：期刊杂志等。

五、服务类：教育培训、装修设计/施工/监理等。

六、拆封后影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品：贴身用品等。

七、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，或非生活消费所需的商品：智能设备（如VR头盔等）、商用厨具、黄金、铂金、汽车、摩托车、内裤、短袜/打底袜/***/***袜、塑身裤、塑身连体衣、乳贴、插片/胸垫等。

除上述类型外的其他商品，如服饰、鞋帽、箱包、玩具等，支持七天无理由退换货。

扩展资料：

商品完好标准

一、通用标准

1、商品能够保持原有品质、功能。消费者应当确保退回商品和相关配（附）件（如吊牌、说明书、三包卡等）齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活（授权）等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹；

2、消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好；

3、商品包装作为商品的必要组成部分，其缺损状况易导致商品价值贬损，故退回时应确保商品包装完整。部分具有特定价值或功能的特殊商品包装，可依商家事前显著明示的包装保护要求处理。

（1）一般商品包装的完整标准：

商品原包装未缺失，包装整体结构完整。但在包装运输或拆卸过程中产生的难以避免的形态变化，如适度的变形、污渍、局部破损等，不认定其影响商品包装完整。

（2）特殊商品包装的保护要求：

若商品包装客观上确有防伪性、较早性、收藏纪念价值或另附昂贵价值等特殊附加价值或功能，商家可在合理范围内提出特定的包装保护要求。

对于合理可行的包装保护要求，经商家事前显著明示后，消费者应予积极谨慎保护。若该类包装损坏程度足以造成价值贬损或功能丧失，可认定其商品价值贬损。若商家未经事前显著明示提出包装保护要求，则依照一般商品包装的完整标准处理。

若商品包装并不具备上述特殊性，则依照一般商品包装的完整标准处理。

参考资料来源：天猫官网-天猫规则

天猫极速退款条件

特权的条件：
1.适用于信誉评级为“极好”或“优秀”且无催缴未还款记录的会员；
2.适用于信誉评级为“良好”且无催缴未还款记录的会员(仅限天猫上门取件退货)；
3.天猫售后订单、先试后买、申请赔付、申请退货邮费、分阶段、天猫国际等交易类型暂不参加极速退款；
4.订单使用红包、天猫购物券(其中购物券部分类目支持天猫退款规则，具体以订单为准)、集分宝、点券、天猫分期将无法享受极速退款；
5.买家支付宝未认证无法享受极速退款；
6.买家使用重复单号(一年内有其天猫退款规则他人使用过该单号)、简单单号(11111等)无法享受极速退款；
7.有极速退款催缴未还款的不享受(包括催缴中和催缴失败);如出现违约、***等违背诚信原则的行为，情节严重的，将永远无法使用该特权。
【拓展资料】
“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。
2018年11月26日，天猫升级为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块。2019年03月06日，蒋凡接替靖捷，任天猫总裁。
2015年11月，双十一前夕，天猫携手蚂蚁金服，与中国人保、平安产险等保险公司推出“天猫正品保证险”、“天猫品质保证险”等一系列普惠保险项目，如果消费者在天猫平台购买到假冒商品，将无条件获得退货退款支持，并可以获得4倍赔偿。这是天猫在2012年推出“退货运费险”后，再次升级消费者保障。
品牌方检测后，结果会如实返还给天猫，天猫将依据平台规则对违规商家做出处罚：查实商家的售假行为后，除扣除保证金外，还将对涉事商家做出关店、摘牌等一系列严厉处罚。关于天猫退款规则和天猫退货退款规则的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。天猫退款规则的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于天猫退货退款规则、天猫退款规则的信息别忘了在本站进行查找喔。