首先因为本店原因发错货,买家申请仅退款-卖家发错货 要求我们赔付其30%的金额,因为考虑的自身责任 以及纠纷率可能造成的影响,妥协同意退款了,没想到之后又要求我们赔付其3倍的金额,真的是被纠纷率的不确定因素弄怕了,小二帮帮忙啊!!!真的不知道该怎么弄了,店铺纠纷率不确定因素太头疼了
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?买家申请的第一个退款 :
?紧接着第二个又来了:
回答:你会不会实际没有发错货,是买家做了手脚,看你好搞,又来?然后又来又来又来又来又来又来又来又来又来又来又来。。。这么懂规则的家伙一定是个内行同行~~~
回答:你妥协一次就有千千万万次!!!!
回答:亲爱的 买家的3倍赔偿要求,是否存在合理性?消费者欺诈?这种问题按照流程处理,建议不要妥协 申请小二介入处理!同时提交规蜜进行审核,备注好买家和订单可疑点,进行核实。
TAG:淘宝发错货赔偿规则
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