动态评分作为判断店铺好坏的最直接的一个标准,是值得每个卖家给予重视的,而如何做好动态评分,动态评分有什么意义?就是本期开淘小编想要和大家探讨的一个课题。
什么是动态评分?
动态评分是会员在淘宝网交易成功后,仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下四项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
1、对买家来说:
1.评价信息更详细了:通过三个方面(宝贝质量、服务态度、发货速度)更加全面的了解卖家在已购买过商品的买家心中的满意度。
2.评价信息更新鲜了:买家看到的店铺动态评分永远都是近6个月的,了解卖家最新的评价信息是买家最想要的。
2、对卖家来说:
1.评价更客观了:区分了对卖家和对物流公司的评分,卖家不用因为物流公司的服务差而得到低分。当卖家发现“物流公司服务”项得分非常低,那就该考虑换合作物流啦!
2.店铺发展不受历史约束:很多卖家对历史低分都会耿耿于怀,而店铺动态评分给每个卖家的机会都一样,只会将最近6个月的评分展示给买家,让卖家放开心胸最大化的提高店铺的综合品质。
以上就是淘宝动态评分的意义所在,而2016年淘宝动态评分更是精益求精,想要在2016年做好动态评分,推荐大家阅读参考此文《2016年如何应对店铺动态评分权重的变化?》
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