淘宝保证金计划和消保保证金是两个不同的概念,许多同学对加入保证金计划以及使用上面总会遇到一些问题,有时还会出现淘宝账户永久冻结保证金的问题,大家对于这些问题是不是觉得也很棘手呢?今天小编就来为大家讲解一下相关的内容。
怎么解冻?
永久冻结帐号,无法登录自主申请解冻消保保证金。系统会统一排查已被永久冻结的账户,凡符合以下条件的,系统可以自动解冻保证金(包括基础消保保证金和高级消保保证金),清退高级消保服务,后续您可以通过对应的支付宝账户取回解冻的保证金,建议您符合条件之后关注7天。
解冻条件:
a、没有未完结的基础服务转移单;
b、没有正在处理的先行赔付投诉记录;
c、没有正在处理的未完结的赔付记录;
d、淘宝赔付基金无催缴单;
e、没有未结束的消保交易记录;
f、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录;
g、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录;
h、没有未完结的退款记录。
相关问题解析:
如何把冻结保证金转成“淘宝保证金计划”?
您只需在消保服务页面点击“一键切换”即可,系统会自动完成所有保证金到“保证金计划”的切换步骤。目前暂时只支持1000元的自动切换哦。
什么是“一键切换”功能?
点击“立即转换”系统会自动完成保证金到“保证金计划”的转换步骤。自动扣除“保证金计划”服务费,并解冻剩余的保证金到您的支付宝账户内。目前只支持1000元,扣除一年30元服务费,解冻970元。
“保证金计划”的承保范围?
“保证金计划”的承保范围同基础消保保证金保障范围完全相同。
在淘宝网使用支付宝担保交易服务进行购物过程中,遇到如下问题:
(1) 收到的货物出现质量问题;
(2) 收到的货物与网上描述不符;
(3) 付款后未收到货;
(4)违背承诺。
“保证金计划”的服务保障期限是多久?
目前分为六个月和十二个月两档。可根据需要自由选择。
“保证金计划”的服务费用如何计算?
费用 = 您所选择的保障金额x 费率
根据所选择保障服务期限的不同,会有不同的费率标准,
目前费率标准:6个月期为1.8%,12个月期为 3%;
注:后续可能会根据赔付使用情况调整费率。
以6个月期举例:选择保险金额1000元,半年的保费仅需18元;
选择保险金额10000元,半年的保费仅需180元;
以12个月期举例:选择保险金额1000元,全年的保费仅需30元;
选择保险金额10000元,全年的保费仅需300元;
关于冻结保证金的相关内容么小编就介绍到这里了,冻结的资金还可以转化为保证金计划,具体什么情况,小编在上文已经做了详细的说明了,如果还想了解更多问题,请在本站阅读淘宝保证金计划常见问题汇总。
TAG:淘宝账号被冻结怎么解冻