淘宝快递破损怎么处理。快递破损,在网购的时候是非常常见的。我们经常能在新闻上看到,极个别快递员极其不讲究职业道德,不管什么包裹,就是随手一丢,如果仅仅是外包装碎了就算了,有些易碎品,轻轻一摔可能就彻底粉碎了,买家收到的,也就是一个破碎的物件,那么,淘宝快递破损怎么处理呢?难道我们就只能忍气吞声吗?下面,我们一起看看官方对淘宝快递破损怎么处理,是如何规定的吧。
关于“淘宝快递破损怎么处理”问题:如果确认是快递公司运输过程中导致的货物破损,建议买卖双方及时联系相关快递公司核实具体情况,具体赔付事宜将由买卖双方及快递公司确认解决。
当然,淘宝快递破损怎么处理,还可以参照以相赔偿标准依据《<快递服务>邮政行业标准》
“附录A”关于赔偿的规定,因快件延误、丢失、损毁和内件不符,寄件人或寄件人指定的受益人可以索赔,由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的、或者由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)、或者顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的除外。
对于损毁的赔付标准,快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行:
a)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;
b) 部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
快件丢失赔偿应主要包括:
a) 快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
b) 购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;
c) 对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
所以对于常见的淘宝快递破损怎么处理,如果合同有约定应按照约定赔偿,如果没有应当依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。对于没有选择快件公司建议的包装标准,如果合同有约定从约定,没有约定,仍然应当按照损毁进行赔偿。
事实上,淘宝快递破损怎么处理,我们的第一处理手段,应该是向卖家进行反应,与卖家进行协商,看卖家是愿意退款还是补发,毕竟,这是最简单最快捷的处理方式了。本站要提醒大家,如果发现快递破损,那么必须第一时间保存好证据,否则你没办法向卖家或者向快递方,拿出是由于快递的原因,导致快件受损了,对方是不会承认的。
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