淘保包保修以及关于它的常见问题是很多朋友比较苦恼的点,但是他们自己又找不到相关的答案,甚是苦恼,最近也有很多网友在不断地咨询小编这些问题。不过现在大家不用着急了,因为今天小编要给大家详细分析一下淘宝淘保包的相关讯息。
一、靠谱吗?
现淘保包手机类目提供两种服务:一年期全国联保服务类和一年期意外保障类。具体是:
一年期全国联保服务:针对在淘宝网购买的非厂家保修的手机商品,自交易成功之日起一年内提供的全国范围内的手机保修服务;对于有厂家保修手机商品,在厂家规定的淘宝保修服务期到期之日的次日起提供为期1年全国联保。
一年期意外保修服务:针对在淘宝网购买的厂家保修手机商品,自交易成功之日起一年内提供意外保修服务,无论手机是否有厂家保修,淘保包一年意外保修服务的服务期限,均从确认收货之日次日零时起为期一年。
两者可以单独购买,也可以同时选购。 这项服务包含指定品牌的手机产品。
在该保险有效期间,您至保险公司指定的服务网点在承保范围内的维修,无需额外付费。如您不方便直接到保险公司指定的服务网点进行维修,也可采用邮寄的形式,采用此种形式的,您只需支付寄送单程的快递费。
二、常见问题
1、淘保包是如何保修?
当您购买的手机商品出现故障时,只需拨打众安在线财产保险股份有限公司提供的400-999-9595服务热线,热线工作人员与您核实相关资料无误后,即会为您安排维修服务。
2、怎样可以购买淘宝的数码产品延保服务?
您在淘宝网选购包含“淘保包”服务的手机产品时,在订单确认的界面就可以选择是否购买此项服务。
3、服务延保期满了后能续保吗?
目前买了“淘保包”服务后暂时还不能续保。
4、手机产品购买成功后的淘保包能退吗?
淘保包保险服务在买家确认收货后的次日零时生效。保险生效后15天内投保人如发生退货,可以退保。如您发生前述情况,并需要退保的,您只需拨打众安在线财产保险股份有限公司提供的400-999-9595服务热线提出申请即可。
以上就是关于淘保包相关问题的详细介绍,同时为您带来了常见问题的汇总大全,小编也是由衷希望,可以通过本次分享,给大家带来有用的信息,解决大家的疑惑,希望大家可以认真阅读和学习。好了,如果还有疑问可以继续关注本站。
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