我们做淘宝搜索,除了要了解什么是淘宝搜索之外,还应知道做好淘宝搜索的目的何在?我们做淘宝优化,最主要的是能够使宝贝获得好的排名以及呈现,而最终的目的是为了赢得客户,这也才是做标题优化的意义,那就是找到可以为你产品服务买单的客户。
1.搜索关键词&成交关键词。
如果你新品上架或许可以直接去寻找目标关键词。但在优化有销量的宝贝时,你必须重视两个后台数据:“搜索关键词”(搜索某关键词点击产品)和“成交关键词”(搜索某关键词最终成交)。
如果两个关键词数据高度重叠,那么恭喜你,你的标题优化很成功,精准而且有效。若两个关键词重叠的不多,你就要控制一下你的欲望。不成交的搜索关键词带来的流量虽然可能很诱惑,但实际却是占着茅坑不XX,毕竟标题只能放30个汉字。
成交关键词的数据很重要,通常宝贝的成交关键词往往不是你预期的那些关键词。你在优化标题之前如果不看成交关键词的数据,很容易事倍功半。而且,最近我在自己的标题优化中发现,最近淘宝搜索对有效成交关键词权重有所提升。看看下面的例子:
两个相同人气权重的宝贝A和B,A宝贝标题开始就有“键盘膜”这个关键词而且这个关键词持续带来成交。B宝贝是后来发现这个词添加到标题里的。那么搜索“键盘膜”,其他因素差不多的情沉下,A的排名要优于B。这算是保证宝贝标题的“知识产权”吗?
2.关键词的昨天、今天和明天
今天做电商的朋友,越来越知道数据的重要性。基本上标题优化入门的同学都会通过数据魔方选择标题关键词,但是数据只能代表了过去。
淘宝搜索里每天都有大量的流量,产品流量每天的瞬息变化都可能引起销量的变化。从我分析来看,有时一个产品的数据可能处于某个关键词搜索结果的平均线左右,这时候增加了几个销量或许都能产生滚雪球式的效果。
你在选择关键词的时候,不仅仅要参考过去的数据,也要洞察今天的关键词走向,甚至如果你长期的观察数据和行业市场,还可以预估未来的关键词变化。
A.关键词的昨天:
数据魔方里的淘词(官方数据)提昨天的数据,或者7天的数据。需要说明的是,很多人选择按搜索人数默认的方式来筛选关键词,而我的习惯是按照成交指数排序来筛选。为什么?原因你自己去思考。
B.关键词的今天:
淘宝搜索的下拉框,你能看到的词,是你的顾客今天也正在参考使用这些推荐关键词。但要注意关键词类目匹配的问题,后面会详细提到。还有淘词里的关键词飙升榜数据,会告诉你今天是哪些关键词。(昨天告诉了你今天的趋势)
C.关键词的明天:
如果你长时间的去看搜素关键词,你会慢慢的发现绝大多数顾客的搜索用词习惯。他们是喜欢搜“iphone4手机壳”,还是“iphone4保护壳”,或者是 “苹果4手机壳”,如果你了解了顾客的习惯,又预知了市场的变化。那是不是在iphone5的搜索数据还投有出现的时候,你就能抢占先机?
3.凤尾关键词&鸡头关键词
大部分人在优化标题的时候,选择关键词的策略大慨只有一个:搜索人数最多。他们心想:搜得人多,看到和点击我这个宝贝的机会肯定会更大一些吧。事实真是这样吗?
我看过我很多产品的成交关键词数据发现,有效的成交关键词往往是“次搜索量”的关键词。举例:某月销量800个的散热器,成交量最多的关键词竟然是“手提电脑散热器’和“散热器笔记本14寸”这些长尾关键词。
我搜索“散热器”这个主关键词的时候发现,排名靠前的大都是月销售上万的。虽然我的产品在第一页也有展现,但排名靠后,而且对比别人的爆款几乎没优势。虽然展现量很大,但竞争更激烈,顾客更愿意点击大多数人在买的。结果是这个词带来的流量和销量不多。
而当我搜索“手提电脑散热器”时,情况恰恰相反,在这个搜索结果页里,别人都是销量几十笔的,我的宝贝排名靠前,销量有优势。即使这个词的总搜索量不是非常多,但是最终流向我这个产品的流量和销量反而比热门词更多。
所以在我看来,提升标题曝光量更多不是分词写法和枯燥的技术,而是鸡头或者凤尾关键词的取舍和智慧。思考一下,如何选择最适合宝贝当前人气权重的最佳“鸡头关键词”。
4.关键词的类目
“顾客搜索的关键词,只要你标题里有,那就有可能被看到。”这句话对吗?我可以告诉你,在淘宝搜索里,这句话不对。
如果你卖一件衣服,标题里写个“iphone背心”,那顾客搜“iphone”时,你的产品就不可能被看到。或许你会觉得我这个例子很幼稚。但假设你有一个笔记本双肩包,把这个宝贝在3配件类目下的笔记本包类目里,那顾客搜索“双肩包”,你这个宝贝就很难得到展现,因为“双肩包”这个关键词的第一展现类目是箱包皮具类目。
是不是有点惊讶?
因此,你在优化标题关键词的时候,不仅要看这个关键词是否匹配这个宝贝,还要看这个关键词是否匹配于你设置的宝贝类目。如呆你的宝贝有2个,或者2个以上的类目都能设置,你要权衡流量和关键词的精准性了。
在3C数码配件类目里,目前双肩包和小音箱的类目选择都是比较伤脑筋的事情,因为可以选择的类目都有2-3个。
5.价值关键词
有不少人热衷于搜索的技术深挖,走技术流。甚至有人把有限的精力投入到无限的下架时间数据研究中。我的观点是:研究搜索的最大价值不是看透了搜索的技术,而是从搜索数据里看到了真实的顾客。(龙九一直对淘宝seo、淘宝数据分析等有深入研究与资源,可加个人微信号L87989431交流,关于淘宝的一切,共同与你分享!朋友圈也有更多干货分享!)慢慢的,你会比别人更懂得整个市场里的主流顾客需求,了解典型顾客的心理。这样你在之后的付费推广,提升转化率等方面都会比别人更智慧。在提升搜索流量的同时没有提升搜索转化率,那不是成功的淘宝搜索优化。
我相信数据的价值,但我更相信,最有价值的东西往往不是数据直接告诉我们的。我之前说的更多的是通过数据支持提升有效曝光,但是更重要的事情是,如何让顾客愿意点击并购买?那些把堆砌满满关键词的看似优化的标题往往不是最佳的标题!试问:在搜索列表里,你那生涩难懂的标题靠什么去吸引顾客?
有人觉得,排名=流量。但是我看行业热销排行的时候经常发现,我的某些低排名的宝贝,在自然搜索流量高于排名高的宝贝。因为搜索流量=曝光量*点击率。排名不如别人,曝光量低的情况下,那一定是我的宝贝在打动目标顾客方面可以做得更好一些。这又是为什么?
这里就要说到标题的易读性和“价值关键词”,标题里不光要有顾客会搜索的关键词,还要有能打动顾客进行点击和购买的价值关键词。顾客看见了这些价值关键词,才会进入你的宝贝详情页,而且这些价值关键词还能给顾客暗示,从而更容易产生成交。
1:大家知道,淘宝网那么多店铺那么多产品,以“男装”为例,搜索“男装”,有4133610件条记录。但是在默认显示40项乘以100页的情况下,即只有4000项可以显示。其余那4129610项则被过滤掉了。-竞争大
2:针对自然流量搜索来的流量是质量最高的流量。你给人家旺旺群发的信息,人家看都不看,有时还发牢骚,因为你打扰了他。再说了,他看了,进来了, 又怎么样?我们看看搜索来的流量。他搜索“诺基亚”,应该想买手机或者配件吧。至于象我们团队这类,有时主要是作淘宝排名研究,没有购买意向,但这毕竟少 数,也罕见。可以看出,搜索来的是最高质量的。-效果好
3:7.8日 淘宝发布屏蔽降权规则,如果店铺不小心操作,不合理操作就很容易触及到“高压线”导致产品被屏蔽降权甚至整个店铺被处罚-正确优化可以防止违规-得到正常的自然流量
4:人气排行-在很多卖家心理一直是个可望而不可及,通过我们分析得出以下结论:最有效的流量是来自淘宝站内 淘宝站内最有效的是(普通店铺的流量来源) 人气宝贝排行》所有排行》直通车》淘宝客》其他。所以优化人气宝贝排行是一个店铺的流量 销量的保证。
怎么去寻找和提炼价值关键词呢?
a.了解你的顾客是谁(淘宝指数里搜索一下你的成交关键词);
b.模拟顾客的搜索行为,思考一下在这个过程中顾客最在意什么。(搜索的产品价值≠产品本身的属性价值);
c.通过FAB销售法则提炼价值关键词。
标题优化的过程就像捏泥娃娃,搜索关键词像娃娃的躯干和手脚,而价值关键词是它的眼睛,赋予泥娃娃以生命。
有人迷信“专家”,觉得找一个高手来帮你优化标题,成功率100%。实际情况是,或许专家可能控制标题的某一个或某几个关键词,但无法确保整个标题在优化以后达到最佳。因为淘宝搜索系统会把标题30个字拆分组合成N多你可能没想到的长尾关键词。
特性→优点→利益
特性:它是什么(因为……)
优点:它能做什么(所以……)
利益:它能为顾客带来什么利益(对您而言)
我建议你在优化标题的时候写优化日记。优化之前的标题记录下来,当你在优化之后发现流量和销量不理想,可以“一键还原”,并且总结原因。
如果优化之后,整体流量和成交增多了,你可以分析一下,你哪个想法得到了证实,哪个方法是有效果的。这就是经验。
写在最后
这篇小文仅仅是掏宝搜索优化中的标题优化。越高深的武功往往越容易走火入魔。在标题优化的过程中,你需要重视搜索数据,但经常会无法抵制大流量关键词的诱惑,容易造成的结果是:哪种产品搜索量大,你就卖哪种产品。这个方法在初期很容易得到流量和销量,但是店铺慢慢地就会同质化,不可避免的把你带到价格战的红海中,外表光鲜,内心痛苦。
我现在一直在思考一个问题:如果一个新店铺,你吸允淘宝搜索流量的乳汁,OK。但如果你长到2岁,3岁,你还是主要的流量都来源于搜索,那说明你没有成长。再回到最开始的话题:你靠搜索带来的一次成交,还是一个客户?
如果你想要的是客户,那你就可能为了服务好这一类客户去舍去其它客户,重新思考一下店铺定位。刚开始的时候,舍去会很痛苦。但是一旦你把这一类客户都捉摸透了,服务好了,就会越来越简单。因为你可能就不仅仅靠着搜索给流量了。
要生存,到了必须关注回购率的时候了。
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目前排名相关的因素。
1. 近期销售量。打开淘宝网页,随便搜索什么关键字,不管你按人气还是全部宝贝,排在前面的几乎都是销量好的,偶尔会出现几个没销量的,但是从趋势 上看,销量为王。(这个也就是为什么现在很多店铺都有一款产品销量特别好,不管是人工做的,还是真实销量,目的之一就是为了这个排名)
2. 收藏人气。收藏人气我们一般认为都是潜在顾客收藏的,也就是说这个宝贝在未来很可能会产生交易,淘宝排名是为了更好地促成交易,所以这个因素目 前也是很重要的,其实这个因素以前也是很重要,但是我们不知道未来这个因素会怎么样,毕竟现在作弊的人很多,如果没效果,也没人会去作弊的。
3. 虚拟实物宝贝突变。如果你以前是卖虚拟的,等级上来后卖实物,那么千万别低估淘宝的能力,你放上实物后,其实你不知不觉间已经被降权,目前这个 解决办法是重新上架一次,以后淘宝再完善了,可能做什么都不好使了,所以店铺定位一定要明确,不要耍小聪明,虚拟信誉上升快,如果本来是卖实物的会影响以 后的发展。
4.旺旺在线。以前的时候,旺旺在线可能还不是非常明显,但是现在淘宝越来越重视顾客的体验,你现在也许还可以看到不在线的旺旺排前面,但是非常少见,一般你看到的估计都是快下架的,我个人觉得未来不在线的可能直接被淘宝屏蔽掉,因为顾客基本上不会去联系不在线的卖家。
未来可能影响排名的因素。
根据目前的情况来看,淘宝越来越重视顾客的体验,一切以顾客为导向,所以未来的因素也是围绕着顾客来展开。
预测因素有以下:
1.好评度。之所以现在不能按照这个因素来,是因为目前的提升信誉现象非常严重,不具备一定的客观性,如果引入这个因素,那么对于诚实的卖家来说,无疑是个灾难。
2.店铺动态评分。这个因素也跟好评度一样,目前没办法实现,但是未来,随着淘宝的完善,肯定是会对排名有影响的。
3.本地优先。这个就是说,如果你现在在浙江,那么江苏上海浙江地区的店铺会优先考虑,这个技术目前我觉得淘宝做不到,只是我推测。为什么我会考虑这个因素,因为本地的话,一个邮费便宜,第二是货可以隔天就到,对顾客来说是个不错的选择。
4.货到付款。随着淘宝的不断普及,更多的人群可能会关注到这里,很多人都是喜欢货到付款的,特别是三十岁以上的这些白领,觉得货到付款更安全,不是说淘宝交易不安全,而是传统观念上的差异。
5.交易金额多少。淘宝不是做慈善的,未来淘宝是要赚钱的,这个因素,很大程度上来说是为了淘宝自身发展的需求,这个就像现在扶持淘宝商城一样,毕竟企业才可以帮淘宝赚大钱。
6.公益宝贝。做善事肯定要得到支持,淘宝作为国内最大的个人交易网站,对提升自己品牌的行为还是会支持的。
总结:无论是要PC端还是手机淘宝店铺,都需要做好店铺优化,最大限度的引入自然流量,希望上述经验能帮助到你们!
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