刚过了315消费者维权日,这不小编在淘宝的运营群里面有碰到了这样的问题,有人说在使用淘宝的第三方服务时,遇到了一些麻烦,但是又不知道在哪里维权,今天小编就告诉大家一个投诉淘宝直通车第三方服务商的渠道。
很多淘宝卖家都是一个人开很多店铺,在初期由于经济原因,不能找到很多的人手帮忙打理,所以就运用一些第三方服务商来代打理店铺,在这期间有出现了一些问题(例如:没有达到预期的效果,或者是第三方不作为等等),卖家又觉得委屈,想要维权,这时候到底该如何处理?
如果是直通车使用了第三方服务商,那么大家可以直接联系淘宝直通车官方电话进行投诉,直通车小二会进行跟进处理。一般处理时间会在15个工作日内给到反馈,当然还需要大家对这个时间进行跟踪。
还有一个条件是第三方服务商必须是淘宝直通车认证的,淘宝才有可能授理。如果是效果不满意,要求退款,这个淘宝小二也是做不到这样的处理的。因为一般第三方服务商只是提供服务,不会保证效果的。不能全额赔偿,当然也会适当的进行一部分赔偿。
如果第三方服务商不是淘宝直通车认证的,淘宝平台是无权干涉的,需要双方自行协商解决。当然大家也可以通过全国的消费者热线平台进行投诉,向服务商所在地工商局举报,或者是通过网络平台进行投诉举报,然后协商处理。
下面再教大家一个找到靠谱的直通车第三方服务商的方法。在找第三方服务商的时候,一定要看看有没有直通车平台的认证,以及了解下相关的协议内容,在进行选择。目前直通车第三方服务是可以直接在线签订协议的。服务商通过后台修改好协议的模板,双方认可之后可以在线直接付款。
今天小编就给大家讲到这里,希望对大家有所帮助,总之,最重要的还是大家在使用之前要对淘宝直通车第三方服务商进行甄选,找有平台认真的服务商。更多精彩内容,请持续关注本站!
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