网购非常方便,现在大家已经习惯网购。但是网购也有弊端,我们看不到实物,经常会被精美的图片迷惑。收到产品需要退款退货是难免的。而我们淘宝618大促期间退款红包会退吗?下面介绍一下购物津贴退款规则。
天猫618退货红包会退吗?
天猫618行业券使用时间为2017年6月18日-6月20日,使用行业券的订单若交易未成功或发生退款,在交易所使用的购物券有效期内交易关闭的,购物券将退回用户账户,退回后的行业券有效期不变;如在行业券有效期之外发生退款,所使用的行业券不予退还。
若订单发生部分退款时,当退款子订单金额>总订单金额的25%时,则先退券后退现金;当退款子订单金额≤总订单金额的25%时,则先退现金后退券。
当天使用购物津贴退款规则:
1)使用618购物津贴的订单发生退款时,用户最高可退金额为该笔订单实付款,具体可退金额详见退款页面。
2)618当天,使用购物津贴的关联订单未付款并关闭时,购物津贴退回至用户。用购物津贴的订单,若订单是已支付且未确认收货状态,则子订单交易关闭时,分摊的购物津贴退回至用户。除此之外,双11购物津贴将不予退回。
*关联订单,是指享受同一满减条件进行可抵扣金额抵减的所有订单,如:用户在A、B两个店铺分别购买一个满300减30的活动商品,商品总额为300元,合并支付抵扣50元,则AB两个店铺该两个商品订单为关联订单。
最后我们再来看一个平时购物时也有可能遇到的问题, 淘宝卖家不退钱找谁?
买家申请退款后,依以下情况分别处理:
(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行。
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
(三)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;
3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
也就是说,淘宝卖家不退钱,可以找淘宝客服来处理。
以上就是开淘小编分享的有关淘宝618退款红包的使用规则,退款红包是不会退的。上文还介绍了如果遇到卖家不退款的时候,我们解决应该怎么处理,怎么解决的方法。我们在购物的时候,也要货比三家深思熟虑,毕竟下单退款还要发快递退货,来回也是有成本的。
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