淘保包是如何保修的?什么是淘保包?2017年手机3C类产品网上越来越做成熟,相伴而出的服务中就出现了淘保包,那么究竟淘保包是如何保修的呢,很多消费者比较关注,接下来就针对淘保包是如何保修的等相关问题,给大家分享一下。
一、什么是淘保包
手机类目“淘保包”包括手机产品全国联保、意外保修及鉴定服务。该服务是淘宝网委托中国太平洋财产保险股份有限公司,针对在淘宝网购买的非厂家保修手机商品,自交易成功之日起提供商品的一年内全国联保、意外保修及鉴定服务。针对在淘宝网购买的厂家保修手机商品,在厂家规定的保修服务时限基础上,再提供延长1年全国联保、以及自交易成功之日起一年内意外保修服务。
二、淘保包是如何保修的
淘保包业务由太平洋财产保险股份有限公司为您承保的,在延保期内,太平洋财产保险股份有限公司将为您的参保的数码产品就如下范围内的故障提供维修服务使其恢复正常运行,太平洋财产保险股份有限公司将承担主机及部件的维修和相关的人工费用。
1、主机在正常使用中发生因电气或机械原因引起的功能故障;因显示屏漏液、滑轨失效等引起的功能性故障。
2、对于送修的手机可提供预防性质的保养清洁、贴膜(膜需客户自备);不提供任何系统升级或者提升机服务。
3、数码商品经太平洋财产保险股份有限公司判定无法修复或维修代价过大时,太平洋财产保险股份有限公司将用具有类似或更好功能的数码商品进行置换,其价格将不超过被置换数码商品的原购置价格。所置换数码商品的当时价格可能会因技术革新等原因低于被置换数码商品的价格。
当数码商品需要置换时,您必须将原数码商品 、购机发票或销售凭证(淘宝订单号等),连同授权服务的历次有效维修单据,一同返还给指定的服务网点进行置换。当您的数码商品被太平洋财产保险股份有限公司置换后,即视为太平洋财产保险股份有限公司已经完全履行本延保服务协议的义务,本延保服务即告终止。
4、如果您选择邮寄送修,所产生的物流费用,按照“谁寄谁付”原则,由您和我双方各自承担。
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