“差评拦截”功能是商家为了远离“职业差评师”而开发的第三方软件,很多卖家朋友想要启用这个软件,因为如果倒霉哪天碰上了差评师的恶意诋毁,那么所有的努力就都白费了。那么淘宝差评拦截有用吗?这个软件又该如何使用呢?接下来就跟着小编一起来看看相关内容。
有用吗?
淘宝官方表示不能强制买卖,无法干涉。虽然卖家有苦衷,但很多网友认为,这样的拦截,无疑是在变相强制给好评。为什么不对这种第三方软件进行限制呢?网站是不强制买卖行为的,既不要求买家一定要购买,也不能强制卖家一定要卖。客服称,如果卖家装了拦截软件,淘宝网也无法干涉。“这样的卖家是少数,同类的产品还是很多的,可以选择其他更好的店铺购买。”
律师表示,不管消费者上一次消费给出了何种评价,下一次消费享有与其他消费者一样的权利,不应该受到商家的软件拦截。否则,就是被侵犯了公平交易权。
律师建议,淘宝网可以经过查证,公布一些恶意差评师的用户名,从而对商家和消费者发布消费警示,保护双方的权益。
如何拦截差评?
通过以上介绍,相信对淘宝差评拦截有用吗这个问题有了一定的了解。中差评让广大中小卖家的售后压力大,中差评有时候来的莫名其妙,明明好好的商品,极品客户非要给你一个差评。更有甚者有些差评师还趁机用差评敲诈,或者要求降价,或者退款不退货等等无理的要求,让广大的卖家敢怒而不敢言。
进入到设置页面,可以设置收到的好评率低于多少的拦截订单,以及信誉值、注册时间、订单金额、手机号码、收货地址等。设置好相关项之后点击保存,最后点击开启自动拦截状态。
小编也多是站在消费者的立场,很多时候即使对恶意差评申述,也基本很难得到平反。所以为了我们的权利,我们确实应该及时用差评防护软件将自己的店铺好评保护好,用了防差评软件就是有了对极品客户说不的权利。
拦截差评功能就是根据拦截一些喜欢给差评的0信誉客户和好评率低的客户,这样拦截了这些极品客户,就能筛选到能够交易的优质客户,能够大大降低被恶意评价的风险。
今天开淘小编就为大家介绍到这里。作为卖家我想说买卖自由,你可以选择商家,商家也可以不选择你,如果没有差评拦截,职业差评师可以坑害多少卖家。所以到底差评拦截有没有用,相信大家心里有了答案。感谢阅读,祝您生活愉快。
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