说到生意参谋,确实也帮助了成千上万的卖家更好的对店铺数据进行分析和优化,然后让店铺越来越好,如果你也想要使用这款工具去运营店铺,那肯定也需要先了解一下什么是生意参谋客群指数。
总体来说,生意参谋客群指数是:选定周期下,支付成交用户数指数化后指标。客群指数越高,代表支付的用户数越高。指数之间差值不代表实际指标差值,仅代表高低。
有什么用?
1、生意参谋客群沉淀在新客户方面
很多人说既然是客群沉淀会不会对于新客户没有帮助,其实错了。这个功能可以深度洞察新客人群画像,这样就知道淘宝买家购买特征,比如说入店关键词、购买活动商品、购买商品组合等等数据,那么自然就能在下次活动做好关联搭配和选好关键词。
2、生意参谋客群沉淀在客户回购方面
其实客群沉淀可以总结之前活动结束后的回访情况,这样就能了解客户更爱那些商品、属性偏好。下一次活动的时候就能针对客户偏好做活动,转化率自然就更高了。
3、生意参谋客群沉淀在老客户方面
这里可以观察到老客户这月累计多少,平均每天多少、流失多少等等数据。如果说这月流失过多,或者增加活动,那么就要分析是不是什么活动导致的结果。如果这个活动让新老客户累计更多,那么自然下次也能好好做此类活动筹备。可如果活动效果不好,导致流失过多,那么下次要避免这类活动。
淘宝商家现在都吐槽说流量获得越来越难,也越来越贵。想要把客户变成忠诚客户、老客户,可是这并是那么容易的,尤其是在大促之后拉新、召回和减少客户流失等等方面。可是生意参谋中数据作战室客群沉淀,就能帮助店铺统计每场大促的拉新、召回和客群流失数据。
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