淘宝商家们都希望可以做好店铺,这样资金回笼快,商家在运营中也有可能会遇到店铺资金被冻结的情况,新手商家遇到这种情况因为没有处理经验,可能会慌乱,不知道该如何处理?下面我们就一起来聊聊。
一,淘宝交易钱被冻结怎么办?
1、订单交易存在风险:您店铺订单交易存在风险(如发货/售后环节存在异常、近期成交订单异常过高等)或商品存在交易风险或与实际不符等的情况,为保障交易资金安全和售后服务品质,对订单款项采取交易账期延长,无需申诉,对店铺的经营是没有任何影响,到期自动解除,无法提前解冻资金哦。
2、处罚连带的账期延长:您可以针对除交易风险保障的其他处罚(如假货等)进行申诉。若申诉成功,处罚撤消,钱款立即解冻。若申诉不成功或未申诉,处罚继续。交易成功后15-45天内买家无维权需求,则钱款解冻。在此期间,买家发起售后维权,钱款归属根据维权判定结果为准。
温馨提示:具体解冻时间以订单详情页展示时间为准。在此期间,店铺任何经营不受影响哦。
二,什么原因会被冻结?
1、账户没有实名认证,收到他人打款的钱会被冻结。
处理办法:申请支付宝实名认证。(之前没有申请过认证的账户,点击查看认证申请流程;之前有其他账户经过认证,点击查看关联认证流程)
2、发行红包时,金额会被冻结。
处理办法:红包过了有效期,若红包还未被运用,此款项会自动冻结。
3、申请提现或转账到银行卡后,金额会被冻结。
处理办法:款项提现或转账到银行卡胜利,就不会呈现在不可用余额中。
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