微信京东没收到快递前怎么退货退款

1、登陆手机微信，点击发现——购物

2、进入购物页面后点击右下角的“个人中心”

3、进入个人中心页面后，点击右上角的“退换货”

4、点击“我要申请”，然后再次点击购买到商品右下角的“申请”按钮

5、根据自己邀请选择好退货、换货还是维修

6、填写好资料，描述好换货理由后点击提交，即可提交申请成功。受理后可通过申请进度查询查看到申请的情况。