掌众金融玩转智能+服务

掌众金融玩转智能+服务2019年04月16日讯，掌众金融成立于2014年10月，作为技术驱动的Fintech公司，为无法在传统金融机构获取服务的用户提供了服务，为这些用户找到出口，成为有力的补充，极具用户价值与商业价值。

掌众金融风控体系强调决策的自动化和智能化，大数据风控需要大量的用户网络轨迹、社交、电商消费等的弱特征数据，经过处理和数据去噪后，增强风险的识别能力。依托50多个数据源，10000多个变量特征工程库，200多个规则模型，实现无人工干预、决策流程的标准化和智能化。掌众金融通过在线审批在线放款的模式，无需人工干预。客服团队成了与用户最直接的接触中心，也是最贴近用户的神秘存在。为了给大家提供更专业的咨询服务，掌众金融客服团队全部采用智能化人工服务。

掌众金融竭尽全力为用户提供良好的服务，通过大数据风控打造金融科技平台，提前识别坏的用户，希望能够与行业共同打造微金融生态。

依托高效率的智能服务系统，多维度的用户数据安全架构，严格的内部管理体系，掌众金融建设了全套客户服务解决方案。360°客户全接触体系、用户数据全生命周期监管维护用户隐私安全、加强内部管控培育用户良好的信贷意识等，掌众金融依据人工智能，建立智齿智能客服，通过语义分析，人工智能，大数据和深度学习为客户提供高效解决方案。

与此同时，以与客户拉近距离为目的的“对话商务”正在逐渐兴起。利用新型移动系统，掌众金融使用人工智能来分析语音和采取预期的行动。其人工智能服务客户不但能透过电话专线与客服联系，还可以依照自己的喜好或习惯，选择使用网路电话、文字对谈或网路留言等多元管道，并不受时空限制，24小时与客服系统互动。同时，客户可使用手机以文字或语音输入，人工智能所提供的答案不只会在荧幕上显示，也可以把答案讲出来，客户则可以依据自己的需求随时开启或关闭语音播报功能。透过先进的自然语言分析与机器学习技术，将银行业务知识与人工智能平台进行结合。

借力科技引领金融，是掌众金融未来战略的重要理念。掌众金融大数据的风控体系极度完善，它采用的是多维度高效的数据来源，进行贷前反欺诈、贷前信用、贷后催收、贷中行为等多维度风险关联分析。而这些数据来源于，身份信息、个人信贷、电商信息、银行卡交易、电信运营商、习惯偏好、地理位置、社交信息、网络行为等。

掌众金融以研发能力、风控能力、运营能力为基础，以多样化优质资产为输入。目前，已经建立起一整套高效服务于互联网金融资金端与资产端的开放合作平台。强大的开发能力与业内资源，使合作金融平台能够规避试错阶段，实现快速上线。成熟的风控能力与运营能力，使合作金融平台一步实现业务合规，高效健全风控系统，快速形成良性运营。

随着互联网的迅速发展，不法分子借助互联网进行欺诈、信息窃取等行为，侵害了金融消费者的合法权益与财产安全，而掌众金融的智能+服务有效管控欺诈风险亦然已成为当下消费金融机构所效仿的对象。

作为金融科技公司，掌众金融在积极努力推动科技促进金融安全时，也更需要各方力量共同协作，无论是客户的自身规范，社交网络的公开透明，还是媒体的良好监督都能促进建立高效、健康的信用生态环境，让金融科技不断焕发生机，让普惠金融真正造福于民。