据网友近日**“从2016年4月1日零点起,京东的非钻石会员购买自营商品需满99元才能免运费”,较目前标准再次上调20元。
去年刘强东接受《华尔街日报》就层历数京东的屡次运费降价,还曾预言”明年(2016年)会涨到99(免运费门槛)“。刘强东将践行了他此次的价格言论。
其实历数过往,刘强东的价格言论,似乎都不怎么靠谱。
如,12年8.15的电商价格大战,刘强东曾宣称所有大家电将在未来三年内保持零毛利,但当时有关部门抽查产品发现,大家电最低毛利率达4%,最高达22.43%。
再比如,13年刘强东说价格上永远竞争下去,再过十年还会有价格战。15年,刘强东就和两年前的自己翻脸,称京东已将价格策略降到第三位,将不再进行价格战。
不过这次的价格言论倒是算数了一次,只是这次是涨价。
价格永远是用户消费神经中最敏感的一根,京东屡次提升免运费门槛,无疑是一种针对消费者的变相涨价,如果考虑上京东之前对第三方商户的行为,以及最近针对传统企业的系列言论,就会发现,京东对商业链条上各主体的言行,是一种膨胀着的叫着”为我独尊“的商业思维在作祟。
京东在运费上对用户的屡次加价
春节前就有消费者发现,京东自营在79元包邮的基础上,增添了“额外收取运费”一栏,新规注明:“部分商品因重量或体积原因,额外收取运费5元/件,具体以商品详情页公示信息为准”。
毫无疑问,“额外收取运费”是京东利用春节物流资源稀缺的现实情况,针对消费者的一次快递涨价。
而这次2016年4月1日将要实施的新标准则涨价力度更大。新规规定,非钻石会员购买自营商品需满99元免运费,而之前未达到免运费标准是收取5元运费,4月1日之后则增加1元,是6元运费。从前自提柜自提免费,但4月1日之后,如果购买未满99元,则需承担3元费用了。
其实运费上,京东一直在“温水煮青蛙”,刘强东在去年底接受采访就曾自曝京东“连涨了三年的免运费门槛”。最早运费是0元,买5块钱的东西,都能免费送到家;然后开始涨到29元包运费,随后是59元;2015年4月份,将59元免运费的标准上调至79元。
而且刘强东有言论称京东“后年(2017年)可能会取消掉免运费”,因为“发现每次涨的时候,用户并没有流失”。似乎可以让我们预见京东17年的运费政策。
京东对第三方卖家生存空间的屡次挤压
不止在运费上针对用户变相加价,其实针对第三方卖家,京东也屡次挤压商家的生存空间。
据报道,2015年初,京东第三方平台的收费就大涨了一倍。入驻商家的平台使用费从2014年的6000元/年,上涨到12000元/年,翻了一倍。同时,各品类的交易扣点也有不同程度的提高,珠宝等行业的扣点从8%提高到10%不等。
而面对第三方卖家,京东快递货到付款的快递优惠也被取消。过去货到付款使用京东快递,可以得到15%的折扣,2015年起折扣全部取消。据商家称,京东快递费享受15%优惠的时候,运费算下来比圆通高出一倍多,比顺丰要便宜几块钱,而在取消优惠后,京东快递费用比顺丰只会更贵。
或许,2015年部分知名的第三方商家弃京东而去,除了需要考虑其他平台的机会,京东对第三方卖家收费的提高,也是他们选择离开的重要因素。
京东对传统企业的“渠道霸权”言论
在今年元宵节的亚布力论坛上,靠前次参加该论坛的京东商城创始人刘强东发表了“传统企业应该放弃自营电商”的震撼言论。他呼吁传统品牌企业家忘记电商,把电商部门所有员工都裁撤掉,销售管道应该交给零售商,交给代理商、经销商做。
这种对传统企业的“渠道霸权”言论,立刻引来了传统企业的不满。
食品企业巨头杭州唯新食品负责人觉得这简直是扯淡,传统企业经营的原则是把对的产品通过对的促销推广方式在对的通路以合适的价格卖给消费者。一个有品牌的企业怎么能够把渠道放弃掉?或者完全交给第三方?
而森马相关负责人完全不认同“销售管道应该交给零售商,交给代理商、经销商”的观点,认为每一个公司都有自己的发展阶段,我们电商出来的时候在这个时段的职责,就因为我们去做了这个事情才让O2O、线上线下的经销商拉近。
不止传统企业表示不满,同为互联网零售企业的阿里、苏宁也表示了不同看法。
马云认为电商不是一个销售的方式,而是一个思想观念的进步,这种进步就像用电和烧柴的区别。企业应该思考的是如何把电商部门做得更强大,真正以客户需求为导向。
苏宁副董事长孙为民更是怒斥“传统品牌只需要专注产品”的言论,觉得完全是别有用心。任何企业的研发、设计都需要来自市场、用户的及时反馈。品牌企业放弃电商运营,只提***品,不接触用户,最终就会沦为他(京东)的附庸,是一种“地主思维”想把传统企业变成他的佃户的“地主思维。违背了互联网开放、共享的基本精神。
不难看出,京东这种拳打用户,脚踢第三方商家,口撕传统企业的行为,都显示出京东商业思维里有个“我”字在膨胀,为了“我”的利益最大化,放弃让利于用户,放弃让利于第三方商家,甚至用花式言论,违背互联网开放精神,企图让传统企业隔绝对市场的感知,关闭自有电商渠道,沦为零售商的附庸。
只不过,离一家独大尚有十万八千里的京东,如今越发明显地表现出的”唯我独尊“思维,只会让它失去商业链条上的各大主体,成为失道寡助的”孤家寡人“。
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