八界网CEO张立波谈南方生活门户
本期嘉宾：八界网CEO张立波
本地话题：八界网，南方生活门户
参与访谈：QQ群57322806
一、网站背景
方清彬：欢迎
张立波：
各位晚上好，八界网（www.8jee.com）是2005年8月成立的，距今已经有两年多了。早期的时候，我们主要采取的是以八界卡消费分成的商业模式，我们在深圳、东莞、广州等地签约合作商户3000家，并在这三大城市发行八界卡30余万张。中后期转入了互联网为主的模式，现在做的主要模式就是本地生活门户。更多的会是一种媒体的特征。
坦白讲，我们还没有实现真正意义上的消费分成，我们仍然会把此作为我们的一个方向，但是比较长线。现阶段来讲，我们打造的是一个本地社区化消费和生活的媒体，有点类似于《精品购物指南》的网络互动版。
整体模式上来讲，是从社区消费媒体到社区电子商务发展的一个主体方向。
靠前阶段，广告是我们的主要赢利模式；第二阶段，交易将成为我们收入的主体。08年，我们属于靠前阶段。
我们从以前的面向餐饮为主的方向，经过发展和调整，形成了以“逛街＋婚嫁”为主，美食等为辅的方向。餐饮现阶段将不是我们的主打对象，因为赚不了钱，我们把注意力放在女性消费用品上。
这个就是目前八界网的现状。企业的发展和转变都是非常艰难的，但总体上来讲，这几个月来，我们的发展非常迅速，在目标里，我的规划是把八界网做到深圳，广州，东莞，佛山，香港等地。整个珠三角是非常旺盛的消费地域，这个是我们的计划，谢谢。
方清彬：谢谢张总的分享，现在进入对话环节。
二、访谈对话
1、关于网站定位
方清彬：
八界网在探索本地生活服务模式的过程中，进行了数次定位，能不能介绍一下其中的曲折和经验？是什么原因导致了八界定位的频繁改变？
张立波：
关于本地生活服务的模式，这两三年来应该有很多不同的模式和不同的服务，但是我想很多人都活得还是比较艰难的。
但很多企业很多人都能坚持到今天，我认为大家都是看好整个方向的。
对于为什么大家都在做转折，做变化，我认为的原因在于：
1、它是一个相对新的模式，新模式都需要摸索
2、它还处于培养的阶段，市场还不太成熟，需要时间
3、我了解的这个模式的网站，大部分实际上并没有真正想好怎么做，想一口气吃成一个胖子的人比较多
我们的转型也基于这些原因，另外一个，在我看来，一个企业要想做大，必须先要生存，要生存必然要能有收益，这个也就是赢利模式的问题，我们也不想一直在烧钱。
经验来讲，就是要想好定位，这个是最关键的；其次就是要生存，赚钱是靠前的。
方清彬：八界网核心服务是什么? 相对于其他网站的核心优势是什么？
张立波：
八界网的定位是一个本地化的网站，专注于本地生活服务和消费导引，这个是核心，在深圳本地，我们已经是这种网站的佼佼者。
我认为本地的网站只能够和本地的来比较，和外地的网站都很难形成对比，因为这个是本土的市场环境和产业背景所决定的。
方清彬：八界网是最早提出消费分成的网站之一，你如何评价消费分成模式?目前八界网在消费分成上做了哪些尝试？
张立波：
我认为消费是个外延巨大的概念，而消费分成这个也是个宏观概念，在买卖双方通过第三方形成的交易，由第三方获取利益，都属于消费分成。
八界网早期走的八界卡，希望通过线下消费进行分成，是一种模式；BTOC的电子商务网站也是一种模式；网络团购实际上也是一种分成模式。
后两者在国内应该说刚开始被接受，而前者，在国外发达国家有成功案例，但我认为还没到成熟阶段，时候未到。
八界网为把线下消费分成作为一个长线市场来培养，目前会考虑以后两者为我们的主要模式。
补充一下，如果要做线下消费卡，一定要从一个点，一个行业开始，不要大而全，因为这个社会是个分众分化的社会。谢谢。
方清彬：在您看来，阻碍实现消费分成模式的原因是什么？
张立波：我认为最主要的原因是消费者的消费习惯；其次是资本实力；第三个就是没选准行业。篱笆网也算消费分成，但是选的行业可能选对了，基础也打得好。
方清彬：你觉得哪些行业容易导入并实现消费分成？
张立波：整体上来讲，应该是高利润的行业。消费旺盛，同时利润高的行业。这样才能实现消费分成，这个行业，有大量顾客消费，有大量商户愿意分成，就可能会实现。譬如一顿饭，消费200块，商家付出了不少成本，我们还想从那分到成，也分不了多少，商家也不太愿意。
而餐饮又是个性化区域性很明显的行业，所以实现分成非常困难。所以选择行业很重要。
2、关于用户
方清彬：目前八界网有多少注册用户？在推广方式上采取了哪些有效方式？地域分布如何？
张立波：目前八界网在深圳有50万以上的注册用户，推广方式是以网络＋线下结合的方式。我们只做面向本地用户的推广，目前深圳用户在整个访问用户的60％多。
方清彬：八界网采取了哪些措施维系展网站用户，增强用户黏性？
张立波：我认为维系网站用户的前提是，需要网站有好的服务和好的产品。如果你的网站能够解决用户的需求，那么吸引用户就是必定的。
所以，靠前就是需要有个好产品。
其次就是运营。运营的核心也是在于你怎么为用户着想，怎么不断的满足他们增长的需求，把服务做好，做到位。在这方面，就有一些日常的方式，如经常性的组织网友活动，经常性的为网友提供一些便利，一些增值服务等等。
做互联网其实就是做传统企业，你的核心用户就是你的上帝。
方清彬：快乐男生之后，八界网适时推出于明灏歌友会，能不能介绍一下这个活动？
这算不算是八界用户发展的一种比较典型的方式？
张立波：关于本地歌迷会整个，也是为吸收本地用户的一个手段。因为从抓人的角度来讲，抓堆的方式会来得更快。包括我们和商户合作，也是以抓堆的方式，我们从行业协会等方式入手，以实现一两拨千斤的结果。其实网站做的也是资源整合。
网友延伸－许武：地区化社区论坛建议加入SNS吗？SNS是否有助于本地市民对城市消费的粘性管理？
张立波：我个人认为SNS只是一个概念。
实际上，现在只要有交互的网站都有SNS。BBS也是一种SNS。至于形式如何，是BBS，还是圈子，还是BLOG，我认为取决于你整个网站的用户的需求，取决于你提供给你的用户的内容和定位。
但交互一定是有利于本地用户对城市消费的粘性管理的，因为消费网站的价值就是在于引导消费。
3、关于商家
方清彬：目前八界是通过何种方式发展商家加盟和维护商家关系的？
张立波：维护和发展商家，主要通过三个工具：1、网站 网站会提供一个商业在线的企业自助平台给商户进行及时信息推广和传播；2、八界卡，3、线下活动
方清彬：在您看来，本地生活网站哪种服务最适合商家或者最容易发展加盟商家？
张立波：我认为首先要搞清楚发展商家的目的是什么，是为用户提供资讯为主，还是说要从他们那里赚钱；还有就是发展什么行业的商家，什么行业什么类型（哪种档次的）的商家，等等。因为不同行业的商家，其实需求和特点都是不太一样的。
如果是要走消费分成，那么我认为可以先从某一个行业入手，譬如美容，譬如餐饮，譬如桑拿，譬如服装品牌等等。如果像把所有的集中在一起，实际上并不可取。归根到底，商家的目的在于你能够给他带来多少用户。那么我整个网站就要衡量我是否能做到。
方清彬：八界网目前定位于南方生活门户，是通过何种方式覆盖东莞、香港、广州等地呢?
张立波：我们在东莞、广州有上千家签约商户。但目前我们主做深圳市场，通过深圳整个中心位置，去辐射香港、东莞、广州等地。
方清彬：通过网络内容引导？在其他地方有没有设立分公司的打算？
张立波：目前来讲，是通过网络内容去引导用户。深圳具备优良的地理位置，很好的链接了香港、广州等地。另外，深圳的网民在全国的本地用户的比例是最高的，年龄层次也在27岁之间，具备了天然的网络条件。目前 我们专心做好深圳，目前没有计划设立分公司。但会通过合作的方式在外地做一些拓展。
4、关于收入与风投
方清彬：那八界网的主要收入来源是什么？增长情况如何？
张立波：八界网目前的主要收入来源是网络广告，加面向商家产品的一些营销。其中品牌网络广告的市场增长比较大。商家收费方面还不是很乐观。
因为我们是做本地消费，以吃喝玩乐为主，用户价值高，所以像一些快速消费品等广告主对我们很看好。
而我们现在开始主打女性内容和女性产品，所以女性产品一些广告主，我们也开始接触，市场反映良好。
方清彬：一直有传闻八界网获得风投，是否属实？您觉得八界网吸引风险投资关注的核心优势是什么？
张立波：八界网是属于国内的天使投资，也可以算是风险投资吧。因为投资方面也是一个投资集团。国外的VC，如IDG，联创策源等国内的负责人也来我们公司面谈过，而本地的一些投资商也一直对我们比较关注。
我认为这种模式吸引风险投资关注的原因在于：投资者都很看好中国的消费市场，认为这有巨大的商机；另外，他们希望我们能实现消费分成。
5、职业经理人/创业者
方清彬：2006年深圳互联网英雄大会在南方引起很大的反响，作为大会的发起人，是什么原因促使你举办了这次大会？
张立波：因为当时大家都认为为什么南方的互联网的声音那么小，而又有些不错的企业，却获不到投资者的青睐或者做不大，大家都希望找一个机会和平台在一起交流下，所以就有了这个活动的举行。
方清彬：据说，您是在八界网最困难的时候进入八界的，当时八界网处于什么状态？又是什么原因促使你选择了八界作为自己的平台？
张立波：
当时的八界处于一个转型的阶段。之前公司是以投入商家签约打造八界卡以实现消费分成的模式来运营，但我进入的阶段是这个模式面临了很大的发展瓶颈。一方面，是投入了上千万的八界卡项目；一方面，这个项目又没有实现赢利模式。再投下去，这个项目到底能支撑多久，要烧多少钱，没有底。所以，不得***型。而任何企业的转型是最困难的。我选择八界网作为平台，一是我看好消费服务的领域；二是投资者对我很信任；三是我希望能带着我的创业团队走到成功。所以，我选择了，就要把它做大做强。
方清彬：入主八界网之后，你遇到了哪些困难？又是如何解决的？
张立波：
八界网的困难，和其他做这个模式的企业一样都面临着的困难，就是定位和赢利的困难。而定位如果无法解决，企业没有走上发展的轨道，会直接影响到投资者和企业员工的心态。
解决这个问题，就是分析好市场需求和用户需求，为实际需求定制我们的产品，然后把每一步每一个阶段都做好。
方清彬：作为一家基于风投建立起来的企业，作为职业经理人，你是如何与投资者沟通，并保证自己的发展理念能融入企业发展之中？
张立波：
职业经理人需要具备高度的职业素养和责任感，这个是前提。在这个基础下，一定要视企业为自己的生命，视员工为自己的兄弟，才能够把一个创业企业做好。对于一个新企业，去传输发展理念是非常艰难的，你就象一个布道者一样，不断的跟他们交流、分享，培养他们，教育他们，甚至包括告诉他们做人的道理，让他们理解这个模式，清楚这个模式。而对于投资者，他需要看到的是实际的数据。所以，运营者就必须要让投资者知道每一个阶段的数字目标，包括流量的增长数字，收入的增长数字等等。
方清彬：你觉得在与投资者沟通过程中，应该注意哪些问题？
张立波：
我认为和投资者沟通是职业经理人必须面对的事情。技巧在于你能有效的说服投资者，让投资者能认可创业团队的运营方式，千万不要绕着投资者转。另外，不要跟投资者讲或者讨论太多的运营上的细节，也不要太多去传输你的理念。他们很实际，你要拿数据和业绩给他们看。
方清彬：张总，最后请您用一句话概括下这个城市消费服务行业的特征，再用一句话概括一下八界的愿景吧。
张立波：关于城市消费行业：这个行业有巨大商机，但杂而散，网络要抓住抓准中一点，一点去击破。
我希望八界今年年底在深圳能做到老大的位置，成为深圳本地用户的首选网站。
方清彬：谢谢张总分享，现在进入互动环节，大家可以自由提问，时间30分钟。
三、嘉宾互动
王建伟*爱便宜：现在的网站看起来越来越地方门户现在的地方门户同样体验出城市消费的趋势，如何的更好的区分？而且更多的网站总是再用论坛来提高人气，张总对您来说，这个也是一样的吗?
张立波：
我认为无论是论坛还是门户的模式，只是一种形式，譬如淘宝现在实际上也像一个门户的样子，但他的本质还是电子商务。本地门户的内容应该更重在服务。
陈兵*涪新网：请张总谈谈个人对团购的理解和未来期望~，以及你们公司在这一块的未来粗略计划
张立波：篱笆网的模式实际上是团购模式为基础发展起来的，他在上海一年有几个亿的收入，我认为说明了这个模式的可行性。
王建伟*爱便宜：那更多时候我们是否可以认为，我们的消费网站以后更加大同，只是一部分内容是最会亮一些
张立波：我认为不同在于你是主打什么譬如篱笆网主打的是装修、汽车、婚嫁等等，而八界网主打的是美食、服饰等等。
sg生活网：八界网的成本投入主要有哪些？大概多少
张立波：最主要成本在于人力投入成本和市场推广的成本。目前人力成本在10几万，推广成本取决于我们当月的计划。
张晓：八界网为什么没有采用饭统网的预定模式？
张立波：我个人不太看好餐饮行业的分成。因为餐饮行业是太分散太个性化的行业，而且利润不高。大家可以看看篱笆网这些网站，是如何选择消费行业的。
王建伟*爱便宜：团购方向但是需要积累，是对网站品牌的认识对于品牌的把握和诚信的把握，关键所在
张立波：嗯，这个也是我们没有现在进入团购领域的原因之一。我们现在想培养用户对我们的认同感。
陈兵*涪新网：请问张总八界在将来会选择那些行业来实现消费分成呢？
张立波：我们现在有意选择婚嫁类（婚纱摄影、珠宝钻戒等）和女性用户类等产品为主。因为深圳的用户层比较年轻，最近两年结婚的比例在不断增长。但具体选择哪个行业，要看到时候市场需求。
王建伟*爱便宜：
做消费市场，我们不断的让客户接受我们。让消费者接受我们。我们车身处地的为消费者的利益出发，只是让更多的时候消费者看到我们的服务，这个还是比较难的，消费者的心需要一个漫长的过程。
张立波：我建议从一点着手：如果你一下想满足用户N多需求，可能做不到但满足一个，就可以做到精致。
王建伟*爱便宜：
恩，当大家慢慢熟悉你的时候，大家觉得很是不错，但是经历了一段一个新的平台，我们更多的是想给客户更多，但是我们有时会迷失自己
张立波：模式一定要简单，就不会迷失
方清彬：好的，今天时间差不多了，访谈就到此为止，谢谢张总的分享
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