买家须知一般有什么内容？（淘宝买家须知模板好文）

买家须知一般有什么内容？

现在淘宝网上会出现淘宝买家须知内容，主要目的也是为了提醒消费者不要盲目购物，以及在购物时候避免出现的一些问题，而且更是提醒消费者要货比三家，那么淘宝买家须知内容是什么?下面鱼爪网小编和大家了解一下。

淘宝买家须知内容:

1、每一个店铺都会有特色的服务，可以结合店铺的产品不同，进行制作一个卡片如下图。可以可爱，时尚，个性，商务，正式等都可以，按自己店铺情况或店家喜好进行就可以了。

2、如果自己的产品，会在使用过程中会产生掉色，退毛，或是开线等相应的情况，都可以直接里面写明。如果是服装的话，相应的高度，胖瘦等，可以有一个推荐。

3、再者就是关于退货或换货的问题，进行描述一下。比较重要的一点则是“好评返现”，这一点一般很多商家都在操作。

4、店铺每一个等级都来自不易，一分耕耘一分收获;每天多查看自己的店铺评价情况，一点一滴的成长，也见证了付出与收获。

5、类似化妆品一类的店铺，需要生产日期，包装，发货等相关的情况，根据自己的产品不同进行设置。

6、再有一种是比较统一的，则是一个购物流程图，以及在线客服服务等相应的情况;多关注店铺相关的问题，及时反馈给在线客人建议。

7、访客数：搜索该关键词到达店铺的访问人数。访客数和入店次数存在差距，因为所选时间段内，同一访客多次入店会进行去重计算。 入店访问深度:搜索该关键词入店的访客，每次在店铺内的平均访问页面数。

篇一：我们的承诺,淘宝买家须知 我们“理想地带”店铺的承诺：无论是你不喜欢，不满意，不高兴，或者没有原因，只要你提出，我们会在第一时间为你办理退换货正因为我们成交量少，所以我们努力做得更好！买家须知：

　　1、因为市场走货飞快，请MM在确定购买询问是否有合适的颜色和尺码。如在拍下付款后出现断货现象，掌柜会主动联系，可以选择等待、换其他款式或者退款。

　　2、关于评价： 掌柜非常在意你们的评价。所谓一分钱一分货，很在意细节的MM建议绕行哦。收到货后如果MM们有任何的不满意都可以先和我们联系，相信肯定能够得到妥善解决，如果未跟我们联系就冒然给出中评或差评，我们将一律差评加投诉，并拒绝任何换货调货退货要求。

　　3、关于验收货：签收商品时请当面验货(当面验货是对买家权益的保证也是对卖家权益的保证)，如有明显肉眼能分辨的残缺，需要快递公司提供证明，或是拒绝签收。特别指出少许胶渍和线头在所难免，请理想主义的MM们绕行。

　　4、本店所有图片都是掌柜亲自实物拍摄,因光线屏幕不同引起色差不能避免,交易之前请仔细阅读商品信息以及买家必读。●下列情况不属于质量问题调换范围:1 异味问题.(有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味.有的库房存放有异味)2 图片与实物有些偏差(拍摄过程会有颜色偏差,面料裁剪变化使图案变化,搭配参考装饰物有或没有等变化，以及显示器因素引起的色差等)3 线头没处理干净或个别处开线等4 淡颜色面料上的微脏(制作销售过程中可能会带上)

　　5 面料好坏或者透明程度等(没有标准,个人感觉和期望值问题,无法有个标准和界定。

　　6 使用过的商品不能换货

　　7 没有和店主联系并告知退换理由,擅自寄回物品不预处理.

　　8 特价商品不接受退换货

　　1、如收到的宝贝存在非人为的质量问题，请买家在三天内及时联系店主，经确认后马上为您换货。货品如无质量问题，但买家已洗涤过，遭损毁，经修改或被拆卸，就不能调换了！

　　●非质量问题退换货:

　　A 收到物品后,发现不适合或不喜欢,联系店主后并同意给您换合适的尺寸及其他款式时.运费由买家承担.

　　B 收到物品后,感觉面料不是您想象的那样,想要更换其他款式时.(在质量问题定义中已经说明,这种情况不属于质量问题.因为面料的好坏,透明度多少,都很难以某个标准来衡量.)

　　C 在您没有留错收货地址,邮编,收货人,收货人固话或手机的情况下,我们将您需要的商品颜色,尺码,款式发错,客人收到货后要求更换成正确的物品时,由本店负责往返运费.本店默认使用申通快递，这两家不到者请拍EMS 快递发出来后大家可根据快递单号在快递公司网站首页上查询状态。

　　快递公司的工作效率或者其他的特殊因素我们无法掌握，按照正常派送时间，2-5天您就应该能收到包裹，但如果万一天气恶劣、航班延误等其他非人为原因造成包裹延误，如果2-5天也到不了，那我就无法给您承诺了，请您谅解