格陆社区手机软件开发公司专家称,在社区类APP开发中主要为社区物业提供了系统化的管理平台,为社区业主提供交流互动的平台,增强小区业主的互动,创建和谐小区,为小区周边商户提供线上的商品销售平台,拓宽了销售渠道,为商家带来更多的商业机会,为用户提供便利的消费。
1、物业公司人员配置
物业客服:在物业系统后台操作中,物业客户主要是通过后台操作,为业主提供服务,相关人员能够通过查看业主的在平台提交的反馈、投诉信息等,及时为业主提供高品质的服务。
物业操作员:在物业操作中,不同的操作员是负责不同的板块,为此在操作系统的开发中,也需要为不同的岗位提供不同的物管信息接收功能,在业主产生需求的时候,相关单位能够技术进行响应,提供相对应的服务。
物业领导:在物业领导方面主要是做物业任务执行的统筹以及监管,为接收服务报警信息,及时了解APP物业服务的动态,并对财务账单进行监管。
物业财务:物业费,停车费等物业费用收缴账单查询与对账,根据后台系统报表进行调控物业相关费用的收集管理。
2、商家人员配置
客服:通过社区手机软件开发后台,完成订单的接收、发货、资料填写,用户的咨询、解释等工作。
商品管理:通过APP后台,为管理人员提供对商品的上传、资料编辑等,并且用户能够及时从后台查看销售情况,以及产品的库存量等数据。
财务:订单对账,并负责与运营商的财务结算商品销售收入。