淘宝怎么设置老顾客专属价格

一、淘宝怎么设置老顾客专属价格?

A、首先，商家需要进入淘宝首页，登录淘宝卖家中心，进入卖家后台后找到【营销中心】—【会员关系管理】，点击进入；

B、进入客户关系管理页面后，可以看到没有设置过客户关系管理的页面，也就是第一次设置客户关系管理的页面；

C、点击【设置】，可以在下面设置普通会员、高级会员、vip会员和至尊vip会员中的满足条件和折扣，设置好后点击保存；

D、点击【营销活动】，可以看到新人礼包、会员专享以及其他活动，商家可以根据实际情况对店铺设置一些礼包、优惠券等。

二、怎样更好留住淘宝门店新客？

1、做好物流跟踪

在订单交易过程中，商家需要随时跟踪商品的物流动向，出现物流问题（如寄错或发错等情况）时要尽快及时地进行处理解决，避免买家损失，提升买家体验。

2、妥善处理退换货

无论买家因为任何理由需要退换货，商家都要在第一时间内给予回复，不要延迟，更不要推脱拒绝。如果买家对店铺的整体服务都很满意，那么自然会给出相应的好评，提升对店铺的印象分，甘愿成为店铺的忠实客户。

3、做好投诉处理

冷静处理客户投诉是提升店铺在买家心目评价的重要途径。遇到售后投诉或争议问题时，商家如果能处理得当，那么非但不会造成顾客流失，反而还可以进一步维护店铺与顾客之间的关系。遇到投诉和争议时，商家或客服首先要保持冷静，以耐心谦虚的态度，积极为顾客解决问题，保证好顾客权益，从而提升买家的购物体验。

4、定期联系买家

日常经营过程中，商家要做好顾客购物记录，分析顾客消费偏好，购物完成后也可及时做好问候回访。

重要节假日期间，商家可以适当联系买家，送上节日祝福；店铺有优惠和上新活动时，也要提前做好通知，并适当发放优惠福利等。