京东下单为什么有返现

一、京东下单为什么有返现？

京东下单有返现是因为这是商家的一种优惠手段。

京东返现是说的下单后，会有抵扣或者是优惠给到用户，有时候是直接抵扣，有时候是在购物后，会发小部分的现金给用户，当然有些现金是抵扣券，有些是直接的钱。

二、京东店铺动态评分指标有哪些？

1、商品评分包括商品质量满意度、商品描述满意度和退换货。这主要是客户前面两个是客户评价及运营指标。

前两者都是根据客户完成订单后进行了评价结果给予打分。这个就可以根据自己店铺的用户评价，进行评价的优化，跟买家进行沟通进行评价的修改。

2、服务评分包括卖家服务态度满意度、配送人员态度满意度、退换货处理满意度、在线客服满意度、工单回复率这几个方面组成。

其实前4项都属于客户评价范围，最后一项属于运营指标。

针对是客户评价这一点，可以在售前售中售后跟客户持续保持沟通，发现问题及时处理，这样可以减少差评的评价率，这样可以提高客户的评分。

而工单回复率的算法公式是：工单回复率=1-（3H超时量/工单量），这项评分是越高越好的。

3、时效评分主要是包括物流速度满意度、发货及时率、退换货处理时长、在线客服响应时长这几个方面。除了第一个处于客户评价之外，后面三个都是运营指标。