一、淘宝发货期多少天?
一般情况下,淘宝订单最长发货时间为72小时。
过了这个时间,你可以申请退款或者联系客服迅速发货。如果你在双11或者618,商家的发货时间会明确注明,时间可能会更长,一般在一周内或者更长。但是也有特殊情况,比如受疫情影响,有些地方的快递物流时间会延长,具体请关注各家快递公司的公告。
二、淘宝发货期过了没发货该怎么办?
如果在淘宝上购买的商品超过了卖家承诺的发货时间但仍未发货,你可以采取以下步骤:
1.联系卖家:首先,你可以通过淘宝平台上的聊天工具或短信与卖家联系,询问订单的发货情况。说明你已经等待了超过了卖家承诺的发货时间,并询问是否有什么原因导致延迟发货。有时卖家可能遇到了意外情况或库存不足等问题,可以通过与卖家的沟通找到解决办法。
2.申请延长发货时间:如果你与卖家联系后发现卖家确有发货困难,你可以主动向卖家申请延长发货时间。在淘宝订单详情页面上,你可以找到延长发货时间的选项,并提出你的申请。如果卖家同意,他们会在系统上延长发货时间并通知你。
3.申请退款:如果卖家无法提供合理的解释或拒绝延长发货时间,你可以选择申请退款。在淘宝上,你可以通过打开订单详情页面并选择“退款申请”来提出退款要求。系统会生成退款申请,并通知卖家以及平台的客服人员。卖家需要在规定的时间内回应,并根据退款规则进行处理。
4.联系淘宝客服:如果卖家未能履行承诺、退款申请被拒绝或无响应,你可以联系淘宝的客服人员。他们会调查事情的经过,并根据情况协助你与卖家解决纠纷。你可以通过淘宝的帮助中心找到客服的联系方式。
需要注意的是,为了避免类似的问题,购买前应仔细阅读卖家的发货承诺和评价等信息,选择有良好信誉和高评分的卖家。同时,可以留意其他买家对卖家的评价和留言,以便更好地了解卖家的服务和商品质量。
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