一、淘宝店铺评分逻辑规则:
买家可对于每笔交易对店铺开展叙述相符、服务质量、物流配送服务三项评分。
店家的每一项店面评分均为动态性指标值,系先前持续六个月内全部评分的算数平均值。
买家若进行对天猫商家店面评分中叙述相符一项的评分,则买家个人信用积分提升一分。
每一个整月,同一交易彼此中间产生的交易,仅计取前三次评分。
买家对于交易开展的评分一旦作出没法改动。
二、如何解读?
1、如果买家超过15天不给淘宝店铺评分会怎样?
如果买家在交易成功的15天内未评分,则该笔交易不产生店铺评分。
2、买家的信用积分,为什么是买家给店铺评分中描述相符一项打分后,才增加一分的?
由于描述相符,是四个评分项中买家对商品最基本的需求点。
因此只有买家对商品的描述相符打分后,才视为买家完成了该商品的店铺评分,从而系统默认给到买家1个好评,买家信用积分增加一分。
3、每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次,如何理解?
例如:在一个自然月中,买家a和卖家b,共发生4笔交易,并对卖家进行4次店铺评分,则第4次评分分值不计入卖家的店铺评分中。
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