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一、快递变成疑难件几天能解决?

快递变成疑难件一般是7·10天能解决。

疑难件,快递术语,多见于快递跟踪记录中。一般是由于快递包裹上的地址有误或不在派送区域所致。请直接与发件人联系确认疑难件一般会延期7到10天。

二、物流停滞是什么原因?

1、物流信息没有及时更新。包裹在运输途中正常运输,但系统上却没有及时录入到位。

2、包裹经过某个大型中转站分拨时,由于物流公司人手不够,或分包量大等原因,没有及时将物流信息上传系统。

3、快递在一个地方一直不动,很有可能是快递已经丢失。可直接和物流公司联系,沟通补救或赔偿事宜。

三、《快递服务》行业标准附录A:

1、赔付对象

快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。

2、赔偿原则

快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。

3、赔偿标准

延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。

由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

按照实际情况来看,很少有淘宝卖家会赔偿运费的,如果买家真的等不了物流的话,可以申请退款退货。

TAG:疑难件

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