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淘宝转化率17%算正常吗?

淘宝转化率17%,在大多数的商品类目中,都算十分高的转化率了。

但是具体正不正常,还得看一下本类目的平均水平。

比如本类目的转化率平均值在2%,那么店铺做到了17%,明显是存在异常的。正常来说,控制在平均水平的1.5左右就可以了。

商家在运营淘宝店铺时,如果发现店铺的转化率比较低,可以采取以下的措施提升转化率:

1、优化产品价格

需要经常关注竞争对手的价格,并及时调整自己的价格策略,也可以开展店庆、中秋特惠等活动,在详情页进行体现,打造限时低价的紧张感。

2、优化产品详情

先从产品亮点、店铺活动、关联营销等方面吸引买家关注。再突出卖点,在细节方面建议用模特展示图,而不仅仅是产品图。

然后建立信任,加入一些买家秀和好评;接着再刺激,强调优势回答买关注的问题。

最后制造紧张气氛,如限时活动、限量活动等,促使交易成交。

3、售前服务

有的店铺有自动回复,但是自己回复速度也要及时,态度要亲和有礼,客服需要对店铺商品有认知度,能提供较为准确的数据给买家参考。

4、售后服务

好的售后服务能够增加老顾客的好感度,同时也能提升新顾客的转化率,售后不要一味让买家给好评,会影响买家对店铺的印象。

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