用户历程和用户流程到底有啥区别？一篇文章说清楚！

编者按：用户体验设计依然是一件极为重要的设计门类。UX 中用户历程和用户流程两个概念经常被混淆，这篇来自用户体验领域权威机构 NNGroup 的文章，详细梳理...